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品牌的经营保护

从本质上讲，企业的经营活动是品牌资产得以维持和增值的源泉。因此，企业应在自’身的经营过程中，讲信誉、重质量，进行科学管理、强调顾客满意，从战略上对品牌的管理和保护给予高度的重视。具体应做到如下几点。
1)以市场为中心，全面满足消费者需求
在市场经济优胜劣汰的规则下，几乎每天都有新品牌诞生，同时每天也有旧品牌消亡。品牌资产并不是一旦拥有即终身不变，而是随着市场环境的变化、消费者需求的变化而不断起伏的。要想维持品牌的知名度、保持顾客的忠诚，就必须不断迎合消费者的兴趣和偏好，赋予品牌新特征，这就要求品牌经营者始终围绕着让消费者满意来进行。
2)苦练内功，维持高质量的品牌形象．
“质量第一”是品牌经营保护的根基， “以质取胜”是永不过时的真理。卓越的品牌是靠优异的产品质量创造出来的，尤其是企业在实施品牌战略上，没有始终如一过硬的产品质量，没有持之以恒周到的客户服务，品牌资产就会消失。要想在激烈的竞争中生存、在消费者挑剔的眼光下发展，企业惟有制定切实可行的质量发展目标，经常采用国际标准和国外先进标准，形成一批高质量的名优产品，提高品牌产品的市场占有率。
3)严格管理，锻造强势品牌
企业要想锻造强势品牌，必须从技术、生产、营销等方面严格要求，加强管理。在技术方面要保持技术领先，能够比同类竞争产品具有更多的功能和更优的品质，给消费者带来更多的利益和效用，使之产生“物有所值”乃至“物超所值”的满足感，促使他们对企业产品形成品牌偏好。此外还要严守技术秘密、统一技术标准。在生产方面要按有效需求组织产销，不能盲目扩大产销，片面追求一时的市场占有率。企业应按照目标市场的有效需求，有计划地安排产销量，巧妙维持供求平衡，保持旺盛的市场需求，避免因扩产过量而最后不得不削价竞销，导致品牌声誉受损的不良后果。在营销策略方面要保持与消费者沟通的连续性，维持标准定价，保持价格控制权，避免恶性竞争，切忌恶性价格战及行业内的相互攻击诋毁。
4)实施差异化策略，进行品牌再定位
差异化是现代企业参与市场竞争的基本战略之一。差异化的实质就是形成企业产品独有的特色，以明显区别于竞争者提供的同类产品，从而形成某种相对垄断局面，在激烈的竞争中赢得一席之地。产品差异可以存在于多个方面，但相当一部分企业产品与其独特的原料、配方、工艺或其他技术秘密有关。
脑白金品牌保护案例
脑自金以“快速启动市场、迅速拓展全国领域”的特点，导演了该领域的神奇现象。2001年1月创下了单品销量2亿多元的佳绩，突破了中国保健品行业单品单月的销售记录，这的确值得我们去研究、去寻味。脑白金之所以是脑白金，就在于它是由胶囊和口服液组合而成，是一种复合形态的保健品，是假冒脑白金无法效仿的有利形态。脑白金的特殊形态，为其入市创造了差异点。相比而言，因脑白金是国家卫生部唯一批准的胶囊加口服液产品，其他同类产品则无此批文，无法跟进，所以形态特征就是很好的区分标准。但在保健品市场，假冒伪劣品总是屡禁不止，当脑白金铺天盖地打广告时，一些假冒产品就坐享其成。不少消费者并不清楚真假脑白金在形态上有区别，打假固然有一定的难度，胶囊加口服液的特殊形态，就成了脑白金打假的护身符。相关职能部门见了没有口服液的假脑白金就没收，策划人员也可理直气壮地提醒消费者，有胶囊加口服液的脑白金才是正宗的。
5)不断创新，锻造企业活力
企业在品牌经营的过程中必须不断创新，要不断随着市场环境的变化而改变其品牌经营战略和策略，以满足消费者动态变化的需求。沿袭其他企业的成功模式因循守旧地经营品牌，势必导致品牌资产的衰落。
6)审慎运用品牌延伸策略，捍卫品牌阵地
绝大多数企业往往从专业化经营起步，经过若干年艰苦努力在行业中有了相当的地位，塑造出较有影响力的品牌。为了谋求进一步发展，不少企业走上多元化道路，这时企业可以运用品牌延伸策略，带动企业在其他领域和产品的发展，但应当防止随意扩大本企业品牌商标的使用范围，导致品牌信誉度的下降而遭受严重损失。在进行企业兼并、收购、资产重组的过程中，转让商标使用权是经常发生的。在这一过程中，一定要严格管理，防止品牌商标转让的过度化和泛滥化。企业不要轻易转让注册商标使用权，尤其是对那些被兼并的后进企业，当它们的产品达不到质量标准时，用了知名商标却生产出低质量产品，就会损害品牌声誉，甚至毁掉这个品牌。

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