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(1)促销。是扩展品牌知名度的重要环节。市场上各行业品牌数量激增,企业利用刺激型的促销手段来吸引新的尝试者,已经成为一种常用的方法。促销首先吸引的对象,是频繁转换品牌的消费者而不是其他,因为这些消费者尚未找到能使他们忠诚的品牌,他们首先寻找的是低价格或者免费赠送的商品,而这正是促销所要做的。
促销的工具主要有:折价券、赠送纪念品等。折价券就是给购买本企业品牌产品的消费者的一个凭证,使其在购买时期能获得折价优惠。这样就可以激励消费者早期试用新产品,扩大品牌知名度。行销专家认为,折价券要提供15%~20%的折价才有效。
1977年,宝洁公司计划将它的福加牌咖啡打入匹兹堡市场。它向该地区的家庭邮寄一种折价券,购买这种咖啡一磅可凭券享受35美分的折扣,并在每一袋咖啡中附有一张折价10美分的折价券。
近几年,许多企业对使用折价方式促销取得的销售成果越来越满意。但是,企业管理者不应该太频繁地使用这种方法,这会损害品牌的形象。当一种品牌商品在长时间内用打折的方式促销时,消费者会认为这是一种低劣的品牌。这种情况什么时候会产生很难预料,但是,如果一个知名品牌有30%以上的时间都在打折时,那就很可能出现这种危险。许多行销专家认为打折活动不像广告那样,能建立消费的长期忠诚。
(2)业务会议和贸易展览。企业通过本行业协会举办业务会议或贸易展览,向中间商或零售商宣传自己的品牌,目的是招徕新主顾、与老顾客傈持联系、介绍新产品以及新品牌。这种方式必须要组织好,做到重点突出,有条不紊,力图给新老用户都留下良好的印象,扩展品牌的知名度。在贸易展览会上陈列产品并作示范操作时,别忘了不断提醒顾客自己企业的品牌个性。下面以某个著名企业在一个展会上运用这种方法为例,其大体上所做的内容有以下几点。
①事先做好准备,大概定好需要参观的展位。
②在展前做好宣传工作,寄发邀请函。 +
③准备一些可以一分为二的礼品,把其中之一在展前先随邀请函寄给您想邀请的参观买家,让他们必须到您的展位上才能凑成完整的一份礼品,这种办法能有效的提高参展商对某个展位的访问率。
④在展览的入场证上面做文章,将制作精美、印有自己公司标志和名称的挂绳于现场免费派发给参观者,当这些参观者佩带着醒目的挂绳在场内走动,等于许多流动的广告牌在免费为该公司作宣传。
⑤制作一些小册子,介绍展会当地的交通、旅游、食宿、风俗等情况,免费派发给展会参观者,可以间接地使参观者对印制和派发这些小册子的公司留下记忆和产生好感。
(3)寻求支持。为产品寻求官方或民间有关组织的认可或支持,有益于增强消费者购买产品的安全感。例如在美国,如果某品牌产品获得了“保险研究所”、“好管家”等认可证书,便可以获得消费大众的信任,从而使品牌形象得以广泛传播。在中国,各个企业更是从来不轻易放过相应国家机构的评选和认证,因为国内消费者总是对经过国家机构认可的产品更加容易信任,以至于出现了“牙防组”之类无编制、无经费、无独立法人资格的咨询机构顶着“国字号”头衔以“准政府”机构名义忽悠全国人民10多年的情况出现。企业运用这种方法的时候,应尽量获得官方授权特别是国际通行的行业标准组织认证机构颁发的证书,如获得各国官方授权的正规机构颁发的“IECEE电气设备检测和认证体系认证”、“IS09000质量体系认证”、“HACCP(危害分析与关键控制点)食品安全质量保护体系认证”、“IS014000环境管理体系认证”等。
小小的榨菜怎么提高其知名度和美誉度?当全国榨菜类行业还在低层次上竞争的时候,重庆(万州)鱼泉榨菜决定向高品质迈进,并以榨菜为龙头开发一系列高品质产品。在通过了IS09001、2000质量管理体系认证、QS认证、榨菜原产地认证之后,更是以超前的眼光在全国榨菜行业内首家通过HACCP食品安全控制体系认证和IS014001、2004环境管理体系认证。后两个认证的通过,使得鱼泉榨菜得以出口新加坡、美国、澳大利亚、英国和法国等对质量要求极高的国家和地区,在国际市场上享有了较高的声誉,大大提高了品牌的知名度和美誉度,脱离开国内同行业低质低价的竞争,获得了更高的发展空间。
不过这种方式必须注意各国各地区的具体情况。每个国家有不尽相同的认可标准和证书,国民对于这些认可的信任度也各不相同。尤其是在诚信度较高的国家和地区,如果能得到官方或民间有关组织的支持,对于扩展品牌知名度有很大的好处。
(4)品牌延伸。获得品牌回想、凸显品牌名称的方法之一就是在其他产品上使用该名称,把产品作为传播的媒体,随着产品的广泛流通而扩大品牌知名度。最典型的是许多日本知名的企业在其所有的产品上都用相同的品牌,如索尼、本田、马自达以及雅马哈等。大量的产品上都冠以同一个品牌名称,其传播效果自然大增,同时也在采用多重促销时可以收到显著的成效。
品牌延伸是品牌管理和品牌战略必然要考虑的一个环节。品牌延伸不仅有助于提升品牌知名度,更是品牌自身发展的需要。当然,如何进行品牌延伸也存在权衡问题。
在建立和维护品牌知名度的过程中,必须要注意到,单纯的提升知名度之路,是一条随时可能分叉的道路:一个方向通向成功,越知名越被用户接受,可能给企业带来更多的利润;另一个方向通向失败,越知名越被用户摒弃,可能给企业带来恶名和亏损。所以,在建立品牌知名度的同时,就必须考虑品牌的美誉度建设,否则将会使品牌知名度的建设走上歧路,不仅不能达到期望的效果,甚至还可能给品牌带来灾难。
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