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商标管理包括商标的创建、商标的运营以及商标的维护三个部分,从时间顺序上来讲这也是商标管理的三个阶段。
首先,在商标的创建阶段,企业必须规划、设计并且建立一个完善的商标识别系统,这一识别系统包括涉及商标的产品范围、产品属性、产品品质/价值、产品用途、产品原产地等内容的产品识别要素;包括涉及企业文化、企业领袖、企业创新能力、企业地位等内容的企业识别要素;还包括商标的个性识别要素和符号识别要素,并且提炼出商标的核心价值。企业只有首先建立起一个清晰、独特的商标识别系统,才能够吸引消费者的注意,引发人们对商标的美好联想和喜爱。
规划、制定出商标识别之后,管理者还必须进行两项工作,即商标的定位和商标的设计。只有将商标的核心价值、商标内涵等无形要素转换成可视的、可以感知的、可以传播的符号,企业才能够去跟消费者沟通,消费者才能够知晓进而了解商标。在商标的各项基本元素设计出来之后,商标的传播工作就可以开展了。因此在商标的创建阶段,商标管理工作包括商标的识别、商标的设计、商标的定位和商标的传播这些内容。
第二个阶段是商标的运营阶段。商标创建成功后,作为企业重要的无形资产,企业必须充分发挥商标资产的作用,一个最常用的经营策略就是进行商标延伸。所谓商标延伸就是利用商标在市场上已经确立起来的知名度和美誉度不断推出新产品,使商标价值得到更充分的利用;同时给商标注人更丰富、更具活力的元素,延续商标的寿命,进一步提升商标的价值。
随着企业的进一步成长和发展,企业内部商标越来越多,这些商标怎样通过科学合理的组合,形成一个有机协调的整体,发挥商标集团的综合作用,在市场竞争中跟竞争对手展开较量,这就涉及商标组合管理的问题。商标组合管理就是从战略的角度解决如何整合企业内部资源、处理好商标之间的关系,发挥1+1≥2的效力,取得商标价值的最大效益。
商标创建成功后并不是一劳永逸的,正如所有的事物一样,随着社会的发展、市场的变化,商标会老化、会衰落。为了使商标充满活力、永葆青春、维持商标的市场份额和销量,管理者还必须对商标进行更新。通过科学的更新管理,使商标持续辉煌。因此在商标的运营阶段,商标管理工作包括商标的延伸、商标的组合、商标的更新这些内容。
第三个阶段是商标的维护阶段。商标管理工作包括对商标资产的管理问题和商标权益的保护问题。商标资产管理包括进一步提升商标资产价值、评估商标资产等工作;商标维护管理涉及两项工作:一是当商标权益受到侵害时,如商标被抢注、商标被假冒等,企业必须采取一系列管理措施来维护自身商标的权益;二是当商标遭遇危机时,企业必须采取危机管理手段,使商标能够化危为机、化险为夷,走出困境,基业长青。因此在商标的维护阶段,商标管理工作包括商标资产管理、商标防御管理和商标危机管理这些内容。
小编正是以企业商标管理的关键节点作为基点,构建商标管理的主体知识框架。根据商标管理过程的基本顺序,小编从三个部分来进行阐述:第一部分是商标的创建,第二部分是商标的运营,第三部分是商标的维护。
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