15年来,为全国50万+企业提供互联网数字化基础应用服务。
微网小程序
电商运营
关于我们
付款方式
荣誉资质
业务提交
代理合作
知 识
400-1100-266
9:00-24:00(工作日)
首 页
企业400电话
Hot
网站建设
商标✡知产
网络优化推广
热
AI电话机器人
呼叫中心
彩铃•短信
增值拓展业务
新
主页
>
知识库
> 售后商标混淆
售后商标混淆
热门标签:
电话运营中心
电话销售团队
AI人工智能
百度AI接口
服务器配置
百度更新规律
使用U盘装系统
分布式呼叫中心
售后混淆在时间上与初期利益混淆正好相对,它不是发生在消费者购买之前,也不是发生在购买过程之中,而是发生在购买行为完成之后。售后混淆与初期利益混淆具有相同之处,即实施购买行为的消费者本人并没有对商品的来源发生实际的混淆。售后混淆的特殊性在于,在看到消费者使用所购商品的时候,潜在的消费者以及其他公众对商品的来源产生了混淆,因此,售后混淆又被称为第三方混淆( third parties confusion)。售后混淆并没有在成文法中得到明确的承认。《兰海姆法》在1962年修订时将笫32条关于“购买者就商品或者服务的来源”发生混淆、错误或欺诈中的“消费者”字样删除。一些法院认为,该修订扩大了侵权认定的范围,即使非购买者发生了混淆也可以认定侵权,从而,售后混淆理论在立法上得到了支持。不过,仍然有少数法院不承认售后混淆理论,坚持要求混淆必须发生在购买的时候。
美国司法实践认定侵权责任的售后混淆案件可分为以下两种类型:
第一类型是在便宜的假货上使用与高档品牌相同的商标。最为著名的此类案例当推 Rolex(劳力士)假表案。如果消费者在跳蚤市场或者游街小贩那里购买了25美元一块、带有劳力土商标的手表,他显然不会认为买到的是正品,因此,购买过程中并不存在混淆。但是,如果该消费者佩戴了假劳力士表或者将其作为礼物送给别人,则看到该表或者接受礼物的人就可能发生混淆,该第三方的混淆构成了侵权责任的基础。第二巡回法院在劳力士案中认为,即使假冒者告知了消费者其出售的是冒牌货,售后混淆也能够成为合法的诉因。从表面上看,购买假劳力士表的消费者并没有受损,他们不愿花高价而又想假装拥有高档的手表,完全是知假购假,甚至是因假才购假。劳力士公司似乎也没有损失,因为购买25美元假劳力士表的人不会去买正品。但是,法院将售后混淆作为商标侵权的认定基础有其合理性:首先,劳力士公司在劳力士商标上投入巨大,该商标是其产品所具高价值的最重要体现。假冒者制售假货的行为无偿占有了劳力士公司的劳动,这在道德上缺乏基础。其次,从功利主义的角度看,最佳的制度安排是为创造性劳动提供最多的激励并使社会财富最大化。但是,如果任何人都可以低价购买假冒高档商品,则高档正品赋予人们的满足感就会被粉碎。同时,随着消费者对其品牌的忠诚度之降低,名牌的所有人在改善产量及广告宣传上的投入也会被遏止。因此,从社会由售后混淆蔓延的做法带来的损失显然大大高于少数购假者得到的满足最后,一旦假货质量低劣,还会给商标所有人造成负面的商誉。
第二类适用售后混淆理论的案件是,涉案假货在外观上与正品很相似, 但使用的商标却与正品明显不同。这方面的早期代表案例是 Atmos案。该案中,被告模仿了原告高档Atms手表的独具特色的外观,但在仿制品上使用了完全不同的商标。弗兰克法官指出,“至少一些消费者购买便宜仿制品目的是,向来访者展示的仿制品会被视为知名产品,从而使购买者获得名声。因此,来访者可能认为仿制品是更昂贵的正品即构成了被告的错误”。在200年的 Hermes案中,法院适用售后混淆理论认定被告应承担侵权责任。该案中,被告并没有在产品上使用原告的“ Hermes”商标,面且公开向消费者承认其商品模仿了 Hermes的设计。因此,法院认为被告“没有虚伪地试图将其商品假冒为正品 Hermes”,然而,被告确实“试图促使消费者在售后的环境中发生混淆”从而构成了商标侵权。按照法院的解释,“当消费者购买了一个仿制品并在公众面前将它假冒为正品时,公众发生了混淆,同时,消费者以仿制品的价格获得了拥有正品的身份体验”,这损害了正品所有人的利益。
售后混淆不涉及购买者在交易情况下的混淆问题,购买者的注意力程度、商品的销售渠道及场所等真实地反映了市场现实的因素基本不被考虑这样,售后混淆的认定就容易过分依赖推论或猜测。因此,有一些法院对售后混淆理论的适用采取了谨慎的态度。例如,第六巡回法院就认为,在产品形状的商业外观案件中不存在售后混淆问题,除非被告产品的质量明显比原告产品要低劣。
标签:
四平
青岛
潜江
十堰
日照
阿坝
晋城
湘西
巨人网络通讯声明:本文标题《售后商标混淆》,本文关键词 ;如发现本文内容存在版权问题,烦请提供相关信息告之我们,我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络,涉及言论、版权与本站无关。
相关文章
下面列出与本文章《售后商标混淆》相关的同类信息!
电销系统是什么
电销系统针对电销团队一键拨号**提升销售效率,对客户进行收集、筛选、开发和跟踪的销售,历史记录大数据分析...
10-26
教你如何选择外呼系统
随着企业的不断发展,企业的客户体量越来越大,与客户沟通的机会越来越多,随之来的会产生这样的问题:企业如...
10-26
呼叫中心客户管理系统及录音管理系统相关介绍
对于使用呼叫中心客户管理系统的企业,如何利用客户管理系统管理庞大的客户数据,并利用有限的资源为客户提供...
10-26
呼叫中心电话系统包含通话录音的功能
电话录音系统包含录音功能,电话录音系统还应当实现以下功能: 1.实时录音的功能:电话录音系统录音采用了压控、...
10-26
如何提升呼叫中心的服务质量
您的电话可能被录音,真的是为了保证服务质量吗? 电话录音系统当我们在拨打某个平台的热线服务电话的时候,选...
10-26
企业呼叫中心以以客户服务为主的商业模式
由于厂商将商品为中心的概念慢慢改变到了以客户为中心的商业模式,客户已经成为了商家唯一的争夺对象。而客户...
10-26
智能外呼系统的分类介绍
为大家说一下外呼系统的分类,外呼系统大致分为六类,它们分别是 1.手动式外呼,这种方式下的的要点主要就是名...
10-26
电销不封号系统的实现
做销售的,手机号封号常有发生,在解决封号的问题上。企业之中有购买电销卡,也有购买电销软件。电销卡还好理...
10-26
电话外呼系统不封号,解决了电销公司的困扰
最近断卡行动。虚商电销卡又开始大批量封号了,暂停了,我很多客户都给我反映说现在的虚拟运营商电销卡越来越...
10-26
最新电话外呼系统的详细介绍
大家都知道今年的电销行业外呼打电话封号是越来越严重了,正常的电话卡基本上一天打个几十个电话就会被外呼高...
10-26
外呼软件系统在教育培训行业的应用
教育培训行业面临的问题 1、电话推广效率低下 除了在学校周边派发传单之外,人工进行电话推广是许多教育机构主...
10-26
呼叫中心系统的常见核心功能
呼叫中心目前已经得到了广泛的使用,得到许多企业的青睐。但是对于还没有开始使用呼叫中心系统的企业来说,并...
10-26
话务系统平台的技术架构是怎么样的
话务系统平台是典型的LNMP架构,架设在AWS云服务上,前端使用AWS ELB作为负载均衡,为业务方和供应商提供接入口,流...
10-26
关于话务平台的发展现状问题
在个人信息敏感的互联网时代,链家网高度重视业主客户隐私信息,很早地开始建设了话务平台来保护通话安全,近...
10-26
话务系统的简单介绍
话务系统应用就是今天的热线电话、咨询电话,由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉...
10-26
推荐文章
语音电话机器人与人工的区别是什么?
Verint确立WFO人力资源优化和分析领域领导者地位
电话机器人什么意思电话机器人
TCL前三季度营收822.1亿元 实现净利30.3亿元
今日品牌保护第7条:反社会行为
长春争当国家服务外包示范城市
企业商标
航天神舟搭载云呼叫中心系统 客服中心一飞冲天
上一篇:
初期利益商标混淆
下一篇:
反向混淆
一起分享吧
版权所有:巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验,具备独立网站开发能力,能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务! 全国统一服务热线:400-1100-266
展开
收缩
QQ咨询
在线咨询
客服小董
客服小张
客服小刘
客服小李
客服小王
招商加盟
财务查询
微信客服
电话咨询
400-1100-266