400-1100-266

9:00-24:00（工作日）
主页 > 知识库 > 商标危机事件处理原则

商标危机事件处理原则
热门标签：AI人工智能 百度更新规律 服务器配置 电话运营中心 电话销售团队 使用U盘装系统 分布式呼叫中心 百度AI接口
商标危机事件处理原则如下。
１．快速反应原则
以最快的速度启动危机处理计划，力争在２４小时内将处理结果公布，如果危机发生时不能在２４小时内对其作出反应，就会造成信息真空，让各种误会和猜疑产生。
２．积极主动原则
任何危机发生后，都不能回避和被动性应付，而要积极地直面危机，有效控制事态。可任命专门负责的发言人，主动与新闻界沟通，并且可开辟高效的信息传播渠道。互联网的高度发达使每个人都有可能成为信息传播的源头，任何一点侥幸都有可能成为灾难。
３．真诚坦率原则
“家丑不可外扬”是中国固有的一个观念，这种观念被应用到企业危机管理中则会造成比危机本身更为严重的影响，企业不但继续受到危机的影响，而且还会出现诚信危机。通常情况下，任何危机的发生都会使公众产生种种猜测和怀疑，有时媒体也会夸大事实。危机商标要想取得公众和新闻媒介的信任，必须采取真诚、坦率的态度。因为越是隐瞒真相越会引起更大的怀疑，态度不端正也会引起公众的反感。
４．统一口径原则
危机处理必须冷静、有序、果断，指挥协调统一，宣传解释统一、行动步骤统一，而不可失序、失控，否则只能造成更大的混乱，使局势恶化。
５．全员参与原则
搞好内部公关，以争取内部员工的理解。企业员工不是危机的旁观者，而是参与者，做到“群防群治，群策群力”。让员工参与危机处理，不仅可以减轻企业震荡，而且能够发挥其宣传作用，减少企业内外压力。
６．人道主义原则
危机在很多时候会造成人身财产损失。即使其不应当要求企业负责，企业也应本着人道主义的原则，对造成的财产损失给予相应的补偿，对造成身体伤害的人员及时救治。
７．权威证实原则
如果危机事件中确实存在误解与不实，应在真诚坦率的原则下，通过权威部门的数据说明问题，争取公众的理解。

标签：四平 晋城 湘西 十堰 潜江 阿坝 青岛 日照

巨人网络通讯声明：本文标题《商标危机事件处理原则》，本文关键词  ；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 下面列出与本文章《商标危机事件处理原则》相关的同类信息！
    • 推荐文章

    上一篇：商标的危机管理

    下一篇：商标危机具体处理方法

     
    微信咨询办理
    在线QQ客服
    ( 客服小王 )
    ( 客服小李 )
    ( 客服小刘 )
    ( 客服小张 )
    关于我们 | 荣誉资质 | 呼叫中心 | 代理加盟 | 客户案例 | 服务支持 | 产品介绍 | 行业资讯

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络 www.1330.cn 始建于2005年

    全国网站建设网站开发咨询热线：400-1100-266   0514-86177077

    江苏扬州巨人网络科技有限公司   总部地址：江苏省扬州信息产业基地11号楼4层

    《增值电信业务经营许可证》苏B2-20120278    苏ICP备15040257号 网站地图
    全国咨询热线
    400-1100-266
    在线客服( QQ：340506921 )
    版权所有：巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验，具备独立网站开发能力，能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务！     全国统一服务热线：400-1100-266
    收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码

    • 电话咨询

    • 400-1100-266