15年来,为全国50万+企业提供互联网数字化基础应用服务。
微网小程序
电商运营
关于我们
付款方式
荣誉资质
业务提交
代理合作
知 识
400-1100-266
9:00-24:00(工作日)
首 页
企业400电话
Hot
网站建设
商标✡知产
网络优化推广
热
AI电话机器人
呼叫中心
彩铃•短信
增值拓展业务
新
主页
>
知识库
> 不同视角下的商标资产定义
不同视角下的商标资产定义
热门标签:
分布式呼叫中心
电话销售团队
AI人工智能
服务器配置
百度更新规律
使用U盘装系统
电话运营中心
百度AI接口
(一)产出视角的商标资产定义
产出视角是从财务视角来对商标资产进行描述,具体表现为商标在市场上给产品价格或销售额所带来的增值,并最终反映到公司财务报表或金融市场的价值增值上。一些代表性的商标资产定义如:肖克( Shocker)和维茨( Weitz)指出,商标资产是有商标产品与无商标产品之间的现金流量差额;穆林( Mullen)和梅茨( Mainz)认为,商标资产是高于一般竞争者价格的附加值;芝加哥大学的西蒙( Simon)和沙利文( Sullivan)根据公司未来现金流量折现的递增量定义商标资产,意即相同产品比较有无商标对未来现金流量的影响。就以上三个定义来看,商标资产可以直接反映在产品的价格上,也可以反映在现金流量上。正因为商标资产体现为财务收益,所以许多管理者也经常用“商标价值”来指代“商标资产”。
(二)来源视角的商标资产定义
来源视角是从消费者视角对商标资产进行描述,表现为消费者与商标之间的关系。商标是因消费者的认知和认同而存在的,消费者与商标的关系决定了商标资产的高低,所以是商标资产的来源。从消费者角度来正式定义商标资产是凯勒教授最早提出的创新观点。他在权威期刊《营销学报》( Journal of Marketing)上发表的论文《概念化、测量与管理基于消费者的商标资产》成为这个领域的经典代表作。凯勒认为,基于顾客的商标资产( Customer- based BrandEquity)是商标通过营销传播而使消费者在商标知识上反映出来的差异化效应。其中,商标知识( Brand Knowledge)包括商标知名度( Brand awareness)和商标联想( Brand association)两部分内容。这一定义指明了商标资产来自于消费者对商标知识的掌握,强调了消费者在商标资产形成过程中的作用。后来的学者如克里斯南( Krishnan)2、纳特梅尔( Netemeyer)③等的学术研究都是遵循这一思路开展的。
(三)综合视角的商标资产定义
产出或来源的角度都只是从一个侧面来界定商标资产,并不全面。于是,更多的学者和机构试图将二者结合,提出更完善的商标资产定义。比如,早期的商标资产研究者、美国卡内基一梅隆大学教授彼得?法古哈( Peter Farquhar)认为,商标资产是商标给产品带来的超越其使用价值的附加价值或附加利益。其中超越其使用价值的附加价值是针对消费者而言的,而附加利益是对企业、经销商而言的;美国营销科学研究院(MS)认为,商标资产是商标的顾客、渠道成员、母公司对于商标的联想和行为,这些联想和行为使得产品可以获得比在没有商标名称的条件下更多的销售额或利润,可以赋予商标超过竞争者的强大、持久和差别化的竞争优势;美国得克萨斯州立大学营销学者斯瑞瓦斯塔瓦( Srivastava)认为商标资产包括商标强度和商标价值。商标强度是商标的顾客、渠道成员、母公司对于商标的联想和行为,它们使得商标可以享有持久的、差别化的优势,而商标价值是商标当前以及未来获取利润及降低风险的能力;商标权威学者、美国加州大学伯克利分校的大卫?阿克( David a. Aaker)教授认为,商标资产是一组与一个商标的名字及符号相关的资产和负债,它能增加或减少某产品或服务所带给该企业或顾客的价值。在此,“带给企业的价值”是财务收益,而“带给顾客的价值”是顾客利益。这些综合视角的定义一方面突出了商标资产对企业的财务利益,另一方面也指出了商标资产与消费者所获得的价值相关。
标签:
湘西
青岛
晋城
日照
四平
十堰
潜江
阿坝
巨人网络通讯声明:本文标题《不同视角下的商标资产定义》,本文关键词 ;如发现本文内容存在版权问题,烦请提供相关信息告之我们,我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络,涉及言论、版权与本站无关。
相关文章
下面列出与本文章《不同视角下的商标资产定义》相关的同类信息!
电销系统是什么
电销系统针对电销团队一键拨号**提升销售效率,对客户进行收集、筛选、开发和跟踪的销售,历史记录大数据分析...
10-26
教你如何选择外呼系统
随着企业的不断发展,企业的客户体量越来越大,与客户沟通的机会越来越多,随之来的会产生这样的问题:企业如...
10-26
呼叫中心客户管理系统及录音管理系统相关介绍
对于使用呼叫中心客户管理系统的企业,如何利用客户管理系统管理庞大的客户数据,并利用有限的资源为客户提供...
10-26
呼叫中心电话系统包含通话录音的功能
电话录音系统包含录音功能,电话录音系统还应当实现以下功能: 1.实时录音的功能:电话录音系统录音采用了压控、...
10-26
如何提升呼叫中心的服务质量
您的电话可能被录音,真的是为了保证服务质量吗? 电话录音系统当我们在拨打某个平台的热线服务电话的时候,选...
10-26
企业呼叫中心以以客户服务为主的商业模式
由于厂商将商品为中心的概念慢慢改变到了以客户为中心的商业模式,客户已经成为了商家唯一的争夺对象。而客户...
10-26
智能外呼系统的分类介绍
为大家说一下外呼系统的分类,外呼系统大致分为六类,它们分别是 1.手动式外呼,这种方式下的的要点主要就是名...
10-26
电销不封号系统的实现
做销售的,手机号封号常有发生,在解决封号的问题上。企业之中有购买电销卡,也有购买电销软件。电销卡还好理...
10-26
电话外呼系统不封号,解决了电销公司的困扰
最近断卡行动。虚商电销卡又开始大批量封号了,暂停了,我很多客户都给我反映说现在的虚拟运营商电销卡越来越...
10-26
最新电话外呼系统的详细介绍
大家都知道今年的电销行业外呼打电话封号是越来越严重了,正常的电话卡基本上一天打个几十个电话就会被外呼高...
10-26
外呼软件系统在教育培训行业的应用
教育培训行业面临的问题 1、电话推广效率低下 除了在学校周边派发传单之外,人工进行电话推广是许多教育机构主...
10-26
呼叫中心系统的常见核心功能
呼叫中心目前已经得到了广泛的使用,得到许多企业的青睐。但是对于还没有开始使用呼叫中心系统的企业来说,并...
10-26
话务系统平台的技术架构是怎么样的
话务系统平台是典型的LNMP架构,架设在AWS云服务上,前端使用AWS ELB作为负载均衡,为业务方和供应商提供接入口,流...
10-26
关于话务平台的发展现状问题
在个人信息敏感的互联网时代,链家网高度重视业主客户隐私信息,很早地开始建设了话务平台来保护通话安全,近...
10-26
话务系统的简单介绍
话务系统应用就是今天的热线电话、咨询电话,由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉...
10-26
推荐文章
语音电话机器人与人工的区别是什么?
企业商标
长春争当国家服务外包示范城市
Verint确立WFO人力资源优化和分析领域领导者地位
航天神舟搭载云呼叫中心系统 客服中心一飞冲天
呼叫中心战略运营模型运营咨询
电话机器人什么意思电话机器人
佛山欲打造省首批服务外包示范市
上一篇:
商标资产的定义
下一篇:
商标资产的特性
一起分享吧
版权所有:巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验,具备独立网站开发能力,能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务! 全国统一服务热线:400-1100-266
展开
收缩
QQ咨询
在线咨询
客服小董
客服小张
客服小刘
客服小李
客服小王
招商加盟
财务查询
微信客服
电话咨询
400-1100-266