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整合企业整合商标整合营销
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一个企业,在谋事之初,如果能够科学地导入商标系统,应该说这个企业是幸运的,它不仅有了最有效的做事方法,也拥有了可以永远为它运转的理念系统、识别系统,商标系统为企业提供了丰足的营养,因此而建立起来的商标档案系统、广告计划当中的创意大纲,企业自身与目标市场整体的差异化战略,竞争力策略......该怎么想,怎么做及怎样去表现,怎样争取市场,怎样制定竞争计划,都要依赖商标系统。
这是关乎自身发展与命运的学问,你必须正视它、维护它,并使它不断在实践中得到完善。商标系统是母体,在企业的经营理念和目标上,它引导商标凝聚起内部的核心力量,并通过行为系统进行有效传播。在内部的经营管理上,商标系统通过行为识别严格实施保障了企业的工作效率与务实作风。在商标的对外传播上,商标系统提供了发展战略,使它实现目标市场占有率。在企业形象塑造上,深厚的商标母体滋养商标个性及其特征。在激烈的市场竞争中,差异化、人性化的商标形象是最有力的竞争武器。在商标管理阶段,在更广泛的调研基础上,给予商标在市场竞争上的保证。
商标系统导入企业为商标定位提供更准确的市场空间,完善的形象系统给消费者带来更多的良好感受与商标认知力及心理消费上的认同感,同时带来商标的附加值。在影响市场、影响消费行为方面,商标依据的是市场的选择。商标形象、企业形象的出现,就像军队的旗帜一样,标志着对目标市场占领,而良好的形象会使人喜爱你的产品,粗陋的形象只会令人唾弃。所以企业形象、产品形象如何,是打开市场、促进消费者认知的一把门匙。单纯从工艺美学上讲,人们首先认同美好的东西,其后留下深刻印象的原因往往是某种事物的个性特征,而这些恰恰是商标系统所能够提供的———一个商标从内到外,识别系统导入及商标与产品的一致美感与特征(见图9 -3)。
商标系统整合了经营商标的发展要素,提炼了企业成功因素,通过商标系统执行,锻造了人才,教育、引导了员工与目标消费群,减少浪费与成本,尤其在传播制作过程中,这一点是再鲜明不过的,但在隐性资源的开发利用与整合上,商标系统的功能依然如故,相比起来,未经整合过的企业,就恰似一部拆散的机器,各个局部的工作再勤奋,却不能达到整体效果发挥出来的作用,这就是商标系统在经营商标上的整合作用,这种作用同样可以使工作效绩达到倍增的效果。
商标系统为企业凝聚核心能量,为产品增强营销力,是通过几个不同方面的建设来实现的。企业的核心能量是指商标系统内部核心领导层的工作能力,包括经营者的思想力、感染力、表达力、商标系统能力、号召力、团结力、对事业的把握能力、对未来的预测力等协调企业发展的综合能力。商标系统在为商标服务过程中,从高层角度来看,它是一部维护商标系统利益与发挥整体能量的机器,也是现代企业制度的集中体现,甚至是一套国际性商标经营发展的“游戏规则”。商标系统的落实,为商标内部的领导层提供了统筹管理上的便捷性,决策上的便捷性,因为严谨的工作程序到提案告知阶段时,高层决策很简单:只需说出是,不是。
而商标理念系统与行为系统的结合,体现在工作中就是轨道式的运行规范与长期目标、理想的结合,它使员工富于使命感,并逐步形成整体性的价值体系。理念系统的开发落实是经营者发出的最高指令,它是商标经营的奋斗目标,激发人们的热情,指示了方向,使行为系统更加具体。二者是互相作用、影响的,它们为商标高层提供了管理上的有力保障,并为商标高层制定的目标服务,形成合力。商标高层管理者以行为系统考察下属,以绩效评定工作,以对商标系统的建设作用选拔人才。
在生产经营方面,商标系统是使企业进入商标化营销阶段的必由之路,商标系统创造、确认了商标形象、发展战略、商标特征,使企业进入商标化经营管理阶段。在企业经营上,它始终是营养源头,是制定、确认经营战略在各个层面的依据,无论是竞争计划、广告计划,还是营销计划、市场细分、商标定位都离不开它,它是我们创业的基点,是经营的内核。
一切均以此为开始,并随着不同发展时期、阶段的特点来完美它,让它为企业商标化经营发挥最大的作用。
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