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品牌商标老化
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品牌商标老化,也是带来危机的一个重要原因。在市场上,就有许多品牌商标没能延伸品牌商标的生命周期长度,过早地进入了衰退期。品牌商标老化,大多会出现在先前具有较大市场影响力的品牌商标身上,只是因为没有及时发现或者没能够找到适合的品牌商标新“主张”,而被迫退出市场舞台。
我们都希望自己成为“百年品牌商标”长久屹立在市场上,做到“基业常青”。但是,你有没有想过,作为百年品牌商标,面对的是一代代消费者的更替,要让品牌商标始终抓住成长中的顾客,是一件多么困难的事情。在市场上,由于品牌商标不能及时跟上时代的步伐,而出现老化危机的例子比比皆是。
曾几何时,中国市场上有超过2000家的“中华老字号”,但是随着时间的流逝,到现在有多少企业依然能够“笑傲江湖”?那些已经消失或者正在“退化”的老字号品牌商标,人们能够想起它们,但是却不会认可或者购买它们。是什么原因让这些“昔日英雄”变成了今天的“没落贵族”?原因很简单,大多数中华老字号企业手捧“金字招牌”,但是在商业化的老厂中,没有更新品牌商标形象,没有赋予品牌商标最新的价值观念,最终使得它们只能停留在人们的记忆中,而被历史淡忘,这正是品牌商标老化的表现。就像一个被时间消磨的沧桑老人,远离时代的节拍,又如何能够融入主流消费?
品牌商标老化,不仅发生在中华老字号企业身上,还有一些企业为能识别新的市场机会,不能赋予品牌商标新的内涵,都会产生品牌商标老化的危机。20世纪80年代,美国华人企业———王安电脑公司在美国市场可谓风光一时,公司因成功研制半导体的文字处理机、对数电脑、小型商用电脑以及办公室自动化设备而被市场所认可,发展到高峰时期年收入达30亿美元,位列当时500强企业中的第146位。但是,当个人电脑成为消费新潮流,公司仍然固守中型电脑市场,没有及时转型,在软件开发方面,也拒绝设计与当时主流电脑IBM兼容的产品。最后,因为产品定位和软件不兼容而导致公司失去了大批的老顾客,并最终失去了市场领导地位。
品牌商标老化,主要表现在以下几个方面:产品结构老化、营销手段老化、品牌商标认知度下降、广告宣传用语老化、品牌商标识别老化等。也就是说,品牌商标老化可能产生在企业的任何环节,防范品牌商标老化需要企业自身进行系统地诊断。品牌商标老化,就像是潜伏在企业身边的“定时炸弹”,一不小心就可能造成品牌商标忠诚消费者的流失,如果不能及时更新产品、重塑品牌商标,那么,品牌商标力被市场淘汰的时间就不远了。
我们知道,品牌商标老化的最突出的现象是:品牌商标在市场上有相当高的知名度,但是较低品牌商标认知度却与此形成极大的反差。那么,出现这些现象的原因是什么呢?简单来说,品牌商标老化的原因可以分为内部原因和外部原因。内部原因包括新产品开发不足、人力资源不匹配、企业文化陈旧、营销观念守旧等,外部原因包括消费观念变化、新品牌商标竞争、产品结构提升、消费者更新换代、行业转型等。要想保持品牌商标生命之树常青,就需要从内外两个方面的进行“进化”。
香港服装品牌商标鳄鱼恤,诞生于1952年,在面对消费者换代的背景下,不断调整自身策略来应对新的挑战。在品牌商标定位上,目标人群逐步调整为30岁以上、事业有成、品位卓越的人士;在产品开发上,款式趋向年轻化和时尚化;在品牌商标形象传播上,从2004年开始启用具有时尚感的金色鳄鱼恤图案与英文CROCODILE组成的品牌商标识别;在终端维护上,新的产品包装和店铺形象同时启用。这一系列的品牌商标策略调整,都使得鳄鱼恤紧跟时代步伐,塑造了永葆青春的品牌商标形象。
张裕,创立于1892年,在面对伴随其成长的消费者老化和行业产品高端化的市场现实挑战面前,也积极地作出了一系列地改变和努力。在品牌商标定位上,目标市场调整为商务政务高端人群等社会名流和追求高质量生活的人群;在产品开发上,将主要精力放在解百纳、冰酒和酒庄酒等高端产品上;在渠道建设上,重点突出在餐饮渠道的市场开拓上,因为这些终端是产生高端消费的重点场所;在品牌商标形象传播上,从2003开始,张裕累计投入2亿元广告费,来宣传张裕品牌商标卓越性和个性化的高端形象。在宣传重点上,也摒弃了以往“传奇品质,百年张裕”过于注重品牌商标历史宣讲的着眼点,重新向市场传播一种现代的、永葆活力的、成熟和厚重的品牌商标形象;在品牌商标合作上,与来自法国、意大利、美国、葡萄牙、德国等世界著名企业合作开发产品、共享渠道或者推出联合品牌商标。所有这些努力,都体现了张裕希望与新时代的消费者共同成长、同时成熟的品牌商标意志,使得百年企业重新焕发了活力。
以上两个案例,只是希望告诉我们,品牌商标要与市场发展步调取得一致,不仅是营销宣传就能起作用的。那种希望只靠营销宣传来防止和解决品牌商标老化的办法,只能在表面上“隔靴搔痒”,并不能从整体上化解品牌商标老化的危机。要做品牌商标的“常青树”,需要企业经营者审时度势,由里到外进行深刻的反省和调整,才能够保持品牌商标永久的“新鲜度”。
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