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通过即时性保障商标管理动态化
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通过即时性保障的动态化涉及商标管理措施的连续性,其目的是使之合乎时代潮流,具有即时性感知。这是建立在商标与其目标群体关系紧密的基础上,能够提早感知潮流。阿迪达斯是一个很好的例子,它在几十年前就已经做到提早感知潮流。企业独特的多渠道销售对于合乎时代的即时性有重要贡献(参见图3.19),其中通过“情境销售商”的间接销售是一个重要组成部分。
通过提早感知情境趋势,阿迪达斯总是能够推动潮流,并且将对于自身商标的渴望保持在一个高水准上(阿迪达斯集团,2012),其基础是世界上约20家“情境销售商”(参见图3.20),与引领潮流的目标群体联系尤其紧密,并且同时是自身的舆论制造者。“情境销售商”使阿迪达斯能够获得有关新产品想法的灵感。
“情境销售商”作为潮流目标群体和企业的衔接环,可以确保新市场活动的真实性,因为顾客感知“情境销售商”为他们的互动伙伴,间接地就是阿迪达斯公司。新的产品想法会通过独特的创意转变为非常小的模仿系列,并且通过“情境销售商”来销售,通过“情境销售商”的网店可以在全球范围内购买到这个系列的产品。
在现时潮流分析领域,网络为商标管理提供了新的可能性,以提前研究消费者的即时消费需求。星巴克通过想法平台“MyStarbucksIdea”移植了这些前瞻性分析,这里消费者有机会在“产品”、“体验”和社会领域介绍自己的想法,这些想法又会继续得到其他平台使用者评价,这给商标管理者提供全体消费者关于想法的重要性。通过持续获得使用者要求以及把有关想法融入商标管理,使得星巴克成功地将商标体验持续性地瞄准并且掌控消费愿望。

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