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服务业一个讲究商标的事业

本文为读者提供多种多样的理念和想法,其中,一些理念将会帮助读者了解在长期的工作中如何保持一致性和清晰的思维,并且,尝试从不同视角来思考问题,进而思考一些新的问题。首先,我们应该把商标的两项基本类型—产品与服务相结合,之后再结合科学研究来分析商标,可能很多人都不认为科学研究属于商标范畴,然而,把它们有机结合起来之后就会体会到,新的事业需要创造力与思考才能发展,不仅如此,我们也可以用这种思路来做头脑风暴,为自己的商标想出新的理念,同时,也可以为自己的商标找寻新的商机。
首先,我们应该先分析商标发展中所发生的一些新情况,然而,在分析一些例子时,我们应该从商标的角度来思考它们,因此,当我们看到“商标化”的表述时更应该思考以下,是否我们都从未把自己的事业与商标进行联系?特别是,在新的商标管理中,对消费者的喜爱以及产品的满意度结合科学研究来加以分析,科学研究在现今的商标管理中属于一个新的名词,也是重要的因素。
为商标制造出令人满意的产品
产品是用来证明商标最简单的东西。有些商标不能直接被消费者看出来,或者需要销售者通过一些方式来证明它们是好商标的产品,首先,作为商标经营者最大的挑战就是确定我们的销售标的究竟是产品还是服务,抑或是产品与服务的结合?
服务业——一个讲究商标的事业
通过一些了解,我们通常可以得知一些服务行业的商标,例如:保险业、律师行业、快递业等。无论是从事何种服务行业,一个经营者应该首先在心中建立一个强大的服务业商标意识。
首先,我们以医院为例,同时,这个行业也是近十年内市场最具挑战力的行业。我们可以从一个商标营销人员的角度来审视整个公司的运行模式,并且考虑一下这个行业的商标管理方法。

医院类型服务业的顾客大都属于同一种类型(普通病患),A医院因为地理位置比较便利,曾经没有竞争者,但是经过一段时间之后,可能会有四家不同的医院在这里建立,供患者选择。当我们因为急诊要进行手术时,医院的距离可能会是病患考量的一个重要因素,因此,我们在选择医院时将可能更多地考虑地理位置因素,患者可能会去一家离自己最近的医院然而,如果我们有足够的时间选择时,可能因为我们计划进行手术,或是些特殊治疗时,医院地理位置的选择就不是我们首要考量的因素。
我们应当思考的是,如果顾客在不同的时间点做出不同的决策时,那么我们该如何进行应对?此外,再考虑一下如果公司的服务成本非常高,并且企业现在还面临着资金问题导致员工人数严重短缺,又该如何化解？
对于一个真正想在医学领域工作中面对挑战并想把商标原则融入这个领域的商标总监来说,这是一个非常好的机会,因为这可以让医院重新定位自己,同时,构想出一个与所有员工有关的企业宗旨,最重要的是,将他们所承诺的宗旨付诸行动。

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