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商标的价值体现在良好的企业管理
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一个美观醒目的商标图样成长为一个身价过亿的商标,构成企业的重要无形资产,是价值形成机制发挥作用的结果。耐克公司通常采取委托加工的方式将产品生产外包给包括我国在内的发展中国家,利用廉价的劳动力资源从事加工制造。发展中国家加工的产品成本在100元人民币左右,贴附上商标之后价格就增加数倍,商标在其中发挥了很重要的作用。耐克商标从一个设计系学生设计的价值75美元的简单图样成为能够为企业带来数倍利润的商标,反映着商标权资产价值的生长。在生产者经营中,商标的成长也主要是经济价值与法律价值的变化,其形成机制需要在经济因素与法律因素中寻找。
商标权的经济价值主要取决于累积的商誉,包含着商事经营要素的利益最大化以及消费者认可度的形成。有学者认为,商标的经营应当正确处理两种关系、两种性质,即商标与商品的关系、商标与广告的关系;商标的资产性与商标的国际性。其中两种关系是商誉积累的过程,也是商标权经济价值形成的基础。商品的优化升级与质量、性能等方面的提升是商标内修的关键,否则再知名的商标也会因商品使用价值的不相称而缩水。商品信息的广而告之是商标知名的外在保障,否则在广泛统一的市场以及丰富的替代产品的影响下,“酒香也怕巷子深”。商标经营的内外要素的有序结合形成的商誉是商标权资产化的经济基础。
商标是商品各方面信息的简约化表达方式,是商品的镜像。在现代市场条件下,商品竞争正在悄然发生变化。商品的替代性、科技化与同质化显著增强,商品与相关联的技术、制造方法的联系日趋复杂与多样,技术效果与商品性能直接挂钩,商品蕴含的信息量逐渐加大,其信息化特质更加凸显。根据注意力经济的原理,最有效的设计就是提高单位载体的信息量,商标的发展应运而生。商标与商品的映射关系决定商标经营的前提是关注商品生产以及相关信息。
商品生产以市场为导向,以技术为支撑,以质量与信誉求生存。在商品开发策划环节,市场营销部门通常需要调查整理市场潜在需求、同类产品的销售情况以及改进反馈、替代产品的竞争等数据信息,技术研发通常需要根据技术发展战略、技术产业化需求、技术的市场前景、技术研发难度、生命周期以及竞争力、同族技术的研发状况、专利技术分析、技术引进论证等信息决定技术支持方案,在需求与技术的交汇点上才能确定商品策划方案。经过上述各项工作或信息汇报的交叉反复,企业的决策层才最终决定新产品的生产,生产部门需要通过查找或联系材料供应渠道、准备或检修仪器设备等提供物质保障,财务部门需要提供专项资金或者分摊资金以及人力资源成本等。在商品的销售环节,市场营销部门需要做推广宣传、建立销售渠道、确立推销方案以及售后服务保障等方案。
整个过程中,人力资源部门还需要调派技术研发人员、专业技术人员、各类管理人才、劳动者等人力资源。在整个商品生产流通的全过程,企业的管理者需要协调各方面的优势,理顺部门之间的协作关系,建立便捷的沟通机制,调配安排各种生产性要素与管理性要素,使各个部分的功能得到最大程度的发挥,并形成整体效应,防止内耗。管理者的管理活动效益最大化也需要借助于创新调配资源的能力,比如将目标管理、全过程管理等先进管理理论运用于实践。
可以说,商品生产各个要素的有机运转全依赖于管理者的集成创新管理。商标反映商品的各项信息实质上是对商品生产流通创新管理劳动的凝结。管理的个性化与创新实践将商品的质量、性能、用途、特点以及售后服务等信息凝结起来,并使其朝着既定目标发展。一般长期拥有驰名商标的企业都在商品生产上保持良好的创新管理,使得商品的开发具有固定特色。我国的电脑产品运用了很多国外的技术产品,但却能够在与国外的同类商品竞争中获得较高声誉,其商品开发的目标非常重要,而这又得益于创新管理手段。创新管理形成的商品特色是消费者体验商品并予以积极评价的客观基础。商品与商标的关系通过这一中介建立起联系。
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