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网红品牌已经成为正常现象,对待网红品牌应当有更新的认识

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自从有网红品牌的说法以来,网红品牌一直被质疑、被很多人看衰。

不只有顾客、大众,还有不少的营销专家、资深从业人士也发起抨击:

“网红品牌只不过是噱头、终究昙花一现”、“网红品牌满足的是好奇心,纯粹是资本在割韭菜”、“未来三年至少90%的网红品牌会消失”……种种声音不绝于耳。

这些观点是否正确、是否值得听取?我们认为,在今天这样一个互联网与现实交融一体,可以自由切换、无缝平移的数字化社会,对待网红品牌应当有更新的认识。



01先在网络获得成功,已被验证是新品牌一种成功的模式、路径。


今天的网络,不只营销,而是嵌入了人们的真实生活。人们在网上可以亲自在线体验、互动咨询、购买下单、等待送上家门、直接反馈,享受完全端对端的服务。


正因为这样,网络成为品牌直接面向消费者服务的关键平台,可以直接获客、直接互动、直接销售,从而改变了过去重成本、重资产、耗时长的传统生意模式,让新品牌更容易启动。


一旦它们做得出色,自然在网络上引起了广泛的关注和喜爱,也就成为了“网红品牌”;但不能因此就成为被抨击的靶子,它们是在以更先进的方式经营和创新。



02线下早已成功的成熟品牌、或者有历史的品牌,也在成为“网红”。


一些品牌在线下成功经营多年,它们在自己的范围——包括城市、渠道、顾客圈积攒了不小的影响力;但受制于空间局限性,并不为更广泛的人所知。

随着网络特别是移动互联网的演进,越来越多人将这些品牌分享到互联网上,也影响了更多的人在网络上关注、体验、反馈、甚至声援,这些品牌也成为了“网红”。

但不能因为在网络上红了,就该遭受抨击。它们本身就创造着巨大价值,只不过以前在线下经营成功了,如今在数字世界一样得到了大家的追随而已。


03网红品牌是一种现象描述,不是一种品牌类型。任何品牌都可能在网上走红。


网红品牌,顾名思义,在网络上走红的品牌。这是对现象的一种描述,它不局限于互联网品牌,也不是一种特殊的品牌物种。


互联网是一项技术发明,也提供了一种渠道和经营方式。这都是中性的,不分色彩。因此,网红品牌不等同于“重营销而不重产品”、“重颜值而不重内涵”、“重流量而不重道德”......



04看待品牌“网红”不是关键,而是能否给生活增添价值。


很多所谓的“网红品牌”,并不是一个真正的品牌。它们只是有个商标、有名称;颜色、包装设计得好看一点而已。

这是引起很多人抨击的原因。

而一个真正的品牌,我们不只是觉得外观很漂亮,还能够感觉到有某种东西,能够触动我们,改变我们的生活,让我们自发地想成为品牌的一部分。

真正的品牌能够在生活中持续发挥积极的作用,这是人们喜欢品牌的深层原因。

就像有些网红品牌确实在改变整个品类,它们推动整个行业的革新,带来了更好的产品和体验,比如新茶饮喜茶、精品咖啡三顿半、中式雪糕钟薛高等等。

在部分网红品牌里,顾客1~2次产品体验不好,这要注意区分是管理问题还是价值问题。管理问题可能是小范围或阶段性暴露出来的问题,能加以纠正;但价值问题则是本质性问题,徒有其表、缺乏内涵、创造不了更好价值的伪品牌,注定是一场烟花式的存在。


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