0514-86177077

9:00-17:00（工作日）

主页 > 知识库 > 智能电话机器人的功能

智能电话机器人的功能
热门标签：大连人工外呼系统排名 长鑫外呼系统 400服务电话办理费用 南京智能外呼系统运营商 襄阳外呼系统定制化 淄博销售外呼系统 百度地图标注不了位置怎么办 暗黑2地图标注怪物未知 外呼线路怎么办理
　　1、语音技术（NLP技术）：NLP技术主要包含了两种不同的解析方式，一种是关键词识别解析，主要是基于词语的识别解析；一种是相似句识别解析，主要是基于语句的识别解析。关键词识别解析提高准确率的办法是不断累积词语，而相似句识别解析则只需要列出主要的语句，系统会自动学习并扩展相似的问句。
　　2、语音技术（ASR技术）：机器人的ASR技术是辨别其智能化的基本功能之一，也是一项很重要的功能。在识别的准确率上基本上都能达到85%以上，当然也会因为环境问题影响到其准确率，网络的传输也会影响到其准确率。
　　3、兜底的话术设置：机器人的大脑始终不会像人脑一样可以明辨是非，所以哪怕技术多好，知识库多么丰富，在整个会话中会存在无法识别、无法解析、知识库中无法回答等异常情况，就需要一个兜底的话术来掩盖一个无法回答的尴尬从而继续交流。
　　4、知识库会话流程：智能机器人必须要拥有知识库，它就像人的大脑一样用来储存知识。随着不断实践的积累，机器人会变得越来越智能，从而让机器人变得更加像人。
　　5、多轮对话会话流程：多轮会话的功能可以决定机器人是否能够像真人一样和用户进行流程的交流。在机器人与用户的交流中，机器人会根据条件进行多节点的跳转，从而支持打断对话，没有设定多节点跳转的智能机器人会直接念一大段解析，且不支持打断。
　　6、对话打断能力：联合多轮对话的能力，支持当机器人在讲话的时候，客户会突然提出某个问题，机器人能像真人一样马上停下来并听完客户的提问，然后再继续和客户交流。

标签：舟山 郴州 广安 苏州 双鸭山 珠海 巴中 大庆

巨人网络通讯声明：本文标题《智能电话机器人的功能》，本文关键词  智能,电话,机器,人的,功能,；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 下面列出与本文章《智能电话机器人的功能》相关的同类信息！
  • 本页收集关于智能电话机器人的功能的相关信息资讯供网民参考！
    • 推荐文章

    上一篇：智能电话机器人的工作流程可分为四步

    下一篇：外呼机器人的出现，给行业带来了新鲜活力。

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络通讯始建于2005年

    苏ICP备15040257号-8

    产品关键词： 智能电话机器人的功能 智能,电话,机器,人的,功能,