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电话机器人系统能听懂人说话吗
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　　对电话机器人最感兴趣的是，那能理解我的话吗？ 精度有多高全自动电话机械人目前采用五个高级交互系统技术模块，诸如“语音识别ASR”、“自然语言理解NLU”、“交互管理DM”、“自然语言生成NLG”和“语音合成TTS”。
　　通过深度学习，机器人语音识别准确率高达90%，且能快速处理和回复客户的信息，平均响应时间仅0.8秒。同时，机器人还有支持打断，后台自动分类和精准锁定客户，对现有客户跟进回访等多功能。
　　机器人可以替代销售顾问，做第一通电话的意向客户筛选工作。能与客户多轮互动，挖机客户需求，客户拒绝能挽回，让客户有较好的体验感受。
　　通话结束后能立刻判断客户的意向程度，后台录音功能、报表功能，都可以使销售顾问快速了解意向客户需求，方便跟进。机器人筛选意向客户随时随地不挂机转接电话到销售手机或坐席，实现营销的连续性，提升客户体验和营销成功率；网络电话支持来电显示客户电话。
　　在电话机机器人对话中添加复合中断反应历程，与人类语音对话合作，使机械人网络聊天对话更加现实细致。 电话机械人不仅能听懂语言，还能模仿人，判断顾客的意向，使对话更加真实细致。

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