工信部发文整治骚扰电话，全面清理“呼死你”-巨人网络通讯

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工信部发文整治骚扰电话，全面清理“呼死你”

工信部近日印发《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》，其中明确条件各相关互联网公司全面清理呼死你网络改号短信轰炸机等骚扰软件，加强骚扰电话风险提示能力。工信部的《工作方案》条件，全面加强通信资源管理，完好骚扰电话的发现、举报、处置流程，切断骚扰电话传播渠道；加强技术手段建设，提升骚扰电话防范能力；综合调动各方力量，规范电话营销行为，建立骚扰电话长效管控机制，实现商业营销类电话规范拨打、恶意骚扰和违法犯罪类电话明显减少的目标，营造良好的通信环境。中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍分析：工信部最近发的这个工作方案首要还是针对老询问，和以往不同，这次的工作方案写得非常具体，一方面有六项非常具体的工作任务，同时这里面的一个特征是，要在互联网上搜索、发布、下载和交易的渠道彻底断绝。日常生活中，不管你在休息，还是在开会、上课，各种骚扰电话让人防不胜防，有些骚扰电话甚至能够准确地说出个人信息。为什么骚扰电话屡禁不止？是谁拨打的这些电话呢？今年10月，湖北省消费者委员会发布的《湖北省骚扰电话调查分析报告》显示，92.5%的通信消费者接到过骚扰电话。其中，移动消费者占42.9%，电信消费者占30.9%，联通消费者占26.2%。湖北省消费者委员会夏添介绍，9月5日至14日省内调查，收到有效问卷1499份。夏添说：从调查结果看，广告推销类还有银行贷款类、房产中介类骚扰电话占这次调查的最多。方案条件各相关互联网公司，包括信息发布平台、电商平台、应用软件分发平台和社交平台，要全面清理呼死你网络改号短信轰炸机等软件及猫池语音网关等设备相关销售推广信息，切断相关软件、设备在互联网上的搜索、发布、下载、交易渠道。建立动态查处清理机制，让相关软件和设备信息发不出、搜不到、用不了，发现一起清除一起。方案提出强化主叫号码鉴权和溯源能力。提升骚扰电话监测和拦截能力，加强 +86 国际虚假主叫拦截，做好虚假主叫、不规范主叫、响一声呼死你等骚扰电话的甄别和拦截工作。加强骚扰电话风险提示能力。说到这些骚扰电话的危害，朱巍分析：对于普通用户来讲，在网上、线下接到骚扰电话短信和相关信息，实际是侵害了用户的安宁权和隐私权。隐私权是用户私人的电话号码，包括一些邮箱地址被别人公开了，甚至被贩卖。另外一方面有一个生活安宁的权利，很多只响一下的还有一些推广电话，都侵扰了用户、消费者生活的安宁。方案条件建立健全骚扰电话管控机制，畅通投诉举报渠道，完好举报处置机制，加强责任追究。朱巍说：这个做的特别好，而且特别提到了要追根溯源，有案必查，查实必罚。要对首要的负责人和具体的负责人严肃处理，而且要把信用引入进去。治理骚扰电话是包括用户在内的全面的工程。举报之后有一个追根溯源，拔出萝卜带出泥的溯源机制，可以往上溯源直到最后的幕后黑手。所以我觉得靠用户、靠全体消费者的力量，也是治理骚扰电话的重要途径。

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