汇港通智慧联络 8月第4次更新：数据采集节点支-巨人网络通讯

本期更新概要 -PC端- ☆数据采集节点支持远程采集丰富数据采集类型覆盖多产业呼入场景 ☆其他更多更新：坚持顾客第一，汇港通始终如一余额预警推送时间优化任务导出录音文件优化 PS：原汇港通AICC 品牌升级为汇港通智慧联络功能详解数据采集节点支持远程采集什么是「远程采集」？首先，我们来回顾已上线的「数据采集节点」功能。按照之前已有的话术设计形式，无法通过与顾客对话实时全自动采集顾客信息。「数据采集节点」功能的长处则在于，在AI与顾客通话过程中，支持实时采集顾客关键信息，并全自动存储在顾客基本资料中，便于分类筛选意向顾客，并生成自定义顾客画像。为强化「数据采集节点」，适应更多呼入场景，覆盖银行、金融、教育、政府机构等查询业务，「数据采集节点」推出「远程采集」方式！远程采集什么情况下使用「远程采集」？信息查询场景，尤其是私密性数据信息，公司在使用CRM智能语音系统时，不便于将私密性数据存储在智能语音系统，又需要使用到该数据信息，此时「远程采集」便可以派上用场。如何使用「远程采集」？ 1、单独使用「远程采集」支持众多数据查询，例如114查询、路况查询、信用查询等。路况查询 2、「远程采集」与「条件判断节点」联合使用在银行、金融等机构中，判断身份信息后，执行查询操作。余额查询「远程采集」使得汇港通话术编辑器更加丰满，各节点的价值逐步体现出来，形成各行各业的话术处理方案，用AI助力公司增长，汇港通一直在路上！其他更多更新：坚持顾客第一，汇港通始终如一 1、余额预警推送时间优化设置话费、短信余额预警，当余额低于预警值时，推送微信提醒给指定人员，推送时间优化至每天9点。余额预警 2、任务导出录音文件优化导出外呼任务结果，勾选录音文件，导出的excel表格中包含录音文件地址。

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