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汇港通智慧联络 8月第4次更新：数据采集节点支
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本期更新概要 -PC端- ☆数据采集节点支持远程采集 丰富数据采集类型 覆盖多产业呼入场景 ☆其他更多更新：坚持顾客第一，汇港通始终如一 余额预警推送时间优化 任务导出录音文件优化 PS：原 汇港通AICC 品牌升级为 汇港通智慧联络 功能详解 数据采集节点支持远程采集 什么是「远程采集」？ 首先，我们来回顾已上线的「数据采集节点」功能。 按照之前已有的话术设计形式，无法通过与顾客对话实时全自动采集顾客信息。 「数据采集节点」功能的长处则在于，在AI与顾客通话过程中，支持实时采集顾客关键信息，并全自动存储在顾客基本资料中，便于分类筛选意向顾客，并生成自定义顾客画像。 为强化「数据采集节点」，适应更多呼入场景，覆盖银行、金融、教育、政府机构等查询业务，「数据采集节点」推出「远程采集」方式！ 远程采集 什么情况下使用「远程采集」？ 信息查询场景，尤其是私密性数据信息，公司在使用CRM智能语音系统时，不便于将私密性数据存储在智能语音系统，又需要使用到该数据信息，此时「远程采集」便可以派上用场。 如何使用「远程采集」？ 1、单独使用「远程采集」 支持众多数据查询，例如114查询、路况查询、信用查询等。 路况查询 2、「远程采集」与「条件判断节点」联合使用 在银行、金融等机构中，判断身份信息后，执行查询操作。 余额查询 「远程采集」使得汇港通话术编辑器更加丰满，各节点的价值逐步体现出来，形成各行各业的话术处理方案，用AI助力公司增长，汇港通一直在路上！ 其他更多更新：坚持顾客第一，汇港通始终如一 1、余额预警推送时间优化 设置话费、短信余额预警，当余额低于预警值时，推送微信提醒给指定人员，推送时间优化至每天9点。 余额预警 2、任务导出录音文件优化 导出外呼任务结果，勾选录音文件，导出的excel表格中包含录音文件地址。

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