电话机器人在销售产业的四大发展趋势-巨人网络通讯

电话机器人在销售产业的四大发展趋势根据国际机构权威艾媒咨询发布的《2017年中国人工ai智能产业白皮书》中的预测，中国人工ai智能整体技术和应用将与世界先进水平同步，核心产业规模将超过1500亿元。人工ai智能正在迅速发展并深入到更垂直的行业。它会在电销行业点燃什么样的火花？ 1.人机交互模式成常态-中绅电话机器人人工ai智能的发展必然会影响到传统岗位，以至于电话机器人取代人类、传统的电销员会不会第一个被AI取代? 等在网络上持续议论。诸如意向顾客筛选、顾客关怀等简单、重复的工作占用了人工电销员大量时间，这完全可以让AI电话机器人来做。人工ai智能取代单一重复性劳动是好事，但人工ai智能再ai智能，还是缺乏情感能力。 2.ai智能电话电话机器人大规模投入运用-中绅电话机器人电话沟通是连接公司与顾客的直接窗口，在通话中就能发现顾客的询问八成以上都是高度重复的，如果建立起足够全面的数据库，ai智能电话机器人就能扮演普通电销员的角色，在公司降本提效中发挥出重大作用。 3.电话机器人将快速发展-中绅电话机器人电话机器人采用深度神经学算法和卷积神经网络算法，将网络电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类的前沿技术集成在一个产品中，集语音识别、语音交互于一身，不但可与顾客商量，更能给出专业的业务描述和询问解答。将电话机器人运用到公司销售中，可以更好地帮助人工电销员，从而提升销售业绩。 4.衍生出新的岗位训机师成为公司新长处-中绅电话机器人电话机器人会越用越聪明，但是需要人类老师来「训练」它们，让电话机器人变人性化。电销岗位晋升渠道狭窄、工作枯燥，产业的变化发展，使得人工电销员可以投身到训机师的新岗位中。电话机器人能识别出更多的询问，依赖训机师设置、丰富电话机器人的知识库。

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