ai电销机器人系统搭建开发-通话模块-巨人网络通讯

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ai电销机器人系统搭建开发-通话模块

taggable_id : 80599bfe-7027-412f-adec-1f24075219ca , tag_id : ee109a20-6b98-4463-94fe-ea730e2188c7 , created_at : 2020-03-06 22:32:37 , updated_at : 2020-03-06 22:32:37 }, tag_groups : [ // 此标签属于的母标签 { id : fbe408c5-f77f-49cd-9bd1-85ca0b434bcc , user_id : 4d99d91c-f5d9-49da-88da-758977cc58a9 , name : 无意向 , created_at : 2020-03-06 21:54:58 , updated_at : 2020-03-06 21:54:58 , tag_scene_id : a13ad9cb-d9be-4498-bfe3-cd32c677f0dd // 母标签属于的业务场景 } ] } ], tag_groups : [ // 命中的母标签列表 { id : f7eba8dd-3721-4e15-b197-6b0c16639eec , user_id : 4d99d91c-f5d9-49da-88da-758977cc58a9 , name : 有意向 , created_at : 2020-03-06 21:54:51 , updated_at : 2020-03-06 21:54:51 , tag_scene_id : a13ad9cb-d9be-4498-bfe3-cd32c677f0dd }, { id : f7eba8dd-3721-4e15-b197-6b0c16639eec , user_id : 4d99d91c-f5d9-49da-88da-758977cc58a9 , name : 有意向 , created_at : 2020-03-06 21:54:51 , updated_at : 2020-03-06 21:54:51 , tag_scene_id : a13ad9cb-d9be-4498-bfe3-cd32c677f0dd , }, { id : fbe408c5-f77f-49cd-9bd1-85ca0b434bcc , 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// 挂断方 created_at : 2019-05-08 19:03:27 , updated_at : 2019-05-08 19:03:59 , rounds : 0, // 通话轮数 level_name : D级(无意向) , bredge_number : null, read_at : 2020-03-06 23:06:46 , // 查看时间 province_id : 3, // 省id city_id : 12, // 市id operator : 2, // 运营商 level : { // score对应评分等级 id : e605e0b0-96b2-4af0-9b78-7cdd5fc6b783 , name : D级 , alias : 无意向 , color : #000 }, gender_str : 未知 , // 性别 hangup_disposition_str : AI , // 挂断方 city : { // 被叫号码的归属地 id: 12 pid: 3 city: 南京 area_code: 025 post_code: 210000 created_at: 2019-05-09 09:08:45 updated_at: 2019-05-09 09:08:45 }, province : {// 被叫号码的归属地 id : 3, pid : null, city : 江苏 , area_code : 0519 , post_code : 213000 , created_at : 2019-05-09 09:08:45 , updated_at : 2019-05-09 09:08:45 }, }], total : 1, // 总计多少条数据 last_page : 1 // 总计多少页（每页15条） } 字段说明 1.评分等级需要自己请求，接口在其他中； 2.标签需要自己请求，接口在其他中；某任务的电话号码接口：GET v1/task/number params 参数类型示例解释 required task_id string 1bcecc13-e873-4910-913c-d9246a891280 外呼任务的id yes page int 1 页码 yes status array [0 ,1] 号码的状态 no keyword string 18651683344 被叫号码 no type array [ lt , dx , yd ] 运营商 no call_history int 1 是否要呼叫记录[不传或者传0为不要] No status： 0等待呼叫、1呼叫成功、2线路故障、3拒接、4无应答/无人接听、5空号、6关机、7停机、8占线/用户正忙、9呼入限制、10欠费、11黑名单、12呼损 code : 200, status : ok , message : 获取号码列表成功 , data : { data : [ { number : 18651683344 , // 被叫号码 city : 南京 , // 号码地区 pro : 江苏 , // 号码地区 mobile_type : 联通 , // 号码运营商 area_code : 025 , post_code : 210000 , id : 1691, status_str : 呼叫成功 , // 被叫号码状态 callid : 90a48ed3-a5f6-4904-b1f3-a9ec883b069f , calldate : 2020-03-06 23:04:37 , bill : 26638, duration : 35639, hangupcause : NORMAL_CLEARING , hangupdate : 2020-03-06 23:05:12 , answerdate : 2020-03-06 23:04:46 , is_blacklist : false, // 是否在黑名单中 status : 1, // 被叫号码状态 call_history : [ // 呼叫记录，call_history不传或者为0没有这个字段 { id : 356036, // auto_call_histories表里对应的id user_id : 4d99d91c-f5d9-49da-88da-758977cc58a9 , task_id : 772dd881-dcf7-42ee-a32b-b40a0ee5afb7 , // 任务id call_id : 90a48ed3-a5f6-4904-b1f3-a9ec883b069f , number_id : 1691, number : 18651683344 , call_time : 2020-03-06 23:04:37 , // 呼叫时间 duration : 35639, hangup_cause : NORMAL_CLEARING , hangup_code : 200 , bill : 26638, call_status : answer , status : 1, // 呼叫状态 record_file : /mnt/smartivr/recordings/2020-03-06/18651683344.90a48ed3-a5f6-4904-b1f3-a9ec883b069f.wav , // 全程录音地址，没接通为null calling_number : 17361984317 , province_id : 3, city_id : 12, operator : 2, created_at : 2020-03-06 23:05:14 , updated_at : 2020-03-06 23:05:14 , status_str : 呼叫成功 , }, { id : 354060, user_id : 4d99d91c-f5d9-49da-88da-758977cc58a9 , task_id : 772dd881-dcf7-42ee-a32b-b40a0ee5afb7 , call_id : 1569523c-d3d3-48fd-97a0-ad88d6606a19 , number_id : 1691, number : 18651683344 , call_time : 2020-03-04 20:50:36 , duration : 13339, hangup_cause : NORMAL_CLEARING , hangup_code : null, bill : 0, call_status : busy now , status : 8, record_file : null, calling_number : 17361984317 , province_id : 3, city_id : 12, operator : 2, created_at : 2020-03-04 20:50:50 , updated_at : 2020-03-04 20:50:50 , status_str : 占线、用户正忙 , } ] } ], total : 1, // 总计多少条数据 last_page : 1 // 总计多少页（每页15条） } 查询某通通话简要信息【可用来查询任务ID】接口：GET v1/record/{record_id} code : 200, status : ok , message : 获取任务信息成功 , data : { id : b1e91cb9-5994-47cc-a5df-25c3e8439a99 , task_id : d77d6f95-0e40-46d4-8bda-30343411da47 , group_id : 297, callid : eb9464a2-adf2-4621-9157-64892e86e273 , score : 165, callee : 1890685250 , caller_number : 17368564879 , duration : 58999, error_code : 0, gender : 2, level_id : d968d649-fe6f-425f-a3d4-aa800b8740ba , calldate : 2020-02-22 15:16:56 , bill : 48079, hangupcause : NORMAL_CLEARING , hangupdate : 2020-02-22 15:17:55 , answerdate : 2020-02-22 15:17:07 , recordfile : /mnt/smartivr/recordings/2020-02-22/18906023250.eb9464a2-adf2-4621-9157-64892e86e273.wav , bridge_callid : null, bridge_number : null, bridge_calldate : null, bridge_answerdate : null, hangup_disposition : 2, created_at : 2020-02-22 15:17:07 , updated_at : 2020-03-02 16:08:51 , rounds : 12, level_name : C级(可再次跟进) , bredge_number : null, read_at : 2020-03-02 16:08:51 , province_id : 0, city_id : 0, operator : 0, gender_str : 男 , hangup_disposition_str : 客户 } 某通话记录的详情接口：GET /v1/task/record_info/{task_id}/{record_id} records : [{ // 主要通话内容 id : 1c1ba3e3-83a4-4b7d-91b3-006abd3ff7bd , record_id : 9c736f53-0c1b-4047-b30a-dd87d2968541 , task_id : 840a4346-d0ac-4800-9c73-3d06275a9158 , notify : enter , // 需要过滤掉 notify 为 asrprogress_notify 的 callid : 281db55e-64e8-11e9-9bb2-3564eb72c846 , error_code : 0, asrtype : null, callee : 18651683344 , gender : null, // 性别 asr_elapse : null, record_ms : null, volume_gain : null, question : , // 用户说的话 question_index : 0, speak_ms : 0, play_ms : 0, keyword : , answer_id : e0b4bfc6-e87d-4e1f-af24-d44c10a5bd0a , answer_text : 流程1 , word_class : 16 , score : 0, // 此次通话的得分 sequence : 1, created_at : 2019-04-22 18:19:55 , updated_at : 2019-04-22 18:19:55 , bridge_status : null, answer_content : 同学，您好，我是沪江网校的工作人员，来电是因为了解到您之前关注过英文学习方面，想借用您几分钟时间做个简单的小回访，希望在英文学习上给您带来帮助\n普通文本，没有变量\n罗文龙先生 , // 话术包含的内容(会转化姓名等变量)，机器人说的话（一般显示这个就可以了） contents : [{ // 设计话术的原始数组 id : d2b32d5d-4b05-4b51-91ae-40da779123ab , file_id : bf4d6a59-1a37-4ad8-a616-edcc5a9fd813 , // 上传录音的ID sort : 0, // 在当前话术里的排序 status : true, // 是否启用 translate_text : 同学，您好，我是沪江网校的工作人员，来电是因为了解到您之前关注过英文学习方面，想借用您几分钟时间做个简单的小回访，希望在英文学习上给您带来帮助 , wav_second : 15 // 录音长度(秒) }], tags : [ // 此轮对话被贴上的标签 { id : 4c318fbd-834f-4b41-bfbe-a631e5422812 , // 标签id name : 承认发布 , // 标签名称 description : 承认发布 , // 标签描述 color : #2DF0D0 , // 标签颜色 user_id : 6cd3c09b-926d-4282-9470-946cd336e44a , status : true, created_at : 2020-01-16 11:07:13 , updated_at : 2020-01-17 11:13:46 , pivot : { taggable_id : 1336fc81-9f19-4d64-890f-9aaa5f70b52e , tag_id : 4c318fbd-834f-4b41-bfbe-a631e5422812 , created_at : 2020-02-16 12:21:17 , updated_at : 2020-02-16 12:21:17 }, tag_group : [ // 所属母标签列表 { id : 1, // 母标签id user_id : 6cd3c09b-926d-4282-9470-946cd336e44a , name : 弱意向 , // 母标签名 created_at : 2019-12-17 21:14:57 , updated_at : 2019-12-17 21:14:57 , 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