做电话销售，智能电话机器人能帮得上忙吗？-巨人网络通讯

营销型企业离不开电话销售，但电话销售每天要拨打大量电话对用户进行初筛，简单重复的工作环节和流程，消耗了时间，真正用于跟进精准客户的时间占比极低。有业内数据显示，电话销售大概有80%工作是可以更加高效的。因此，在人工智能发展成熟的今天，不少企业选择了智能电话机器人来提高电销初筛的工作效率。做电话销售，智能电话机器人能帮得上忙吗？智能电话机器人以小文智能电话机器人为例，日外呼量达1000通，永不疲倦7*24小时在线的电话机器人，让人工电销员的工作更从容、专注、专业，也更加高效。电话机器人的主要工作是进行客户初筛，高达98%的语义理解准确率，实时记录分类客户信息，筛选出意向客户并且分类客户资料，便于后期人工客服能更精准地去跟进客户，提高营销转化率。并且，智能电话机器人系统一般都拥有强大的云知识库，当电话机器人与用户对话时，基础话术版本中未涉及到预设问题的回答时，机器人就会自动调用云知识库中对问题的回答的内容，以便保证对话流畅，即时引导用户回到主流程中。在通话过程时，经常会有一些问题沟通，需要打断呼出方的介绍，这样沟通起来才更真实高效，小文智能电话销售机器人在通话过程中支持随时打断，即时地为客户答疑解惑，这也增加了客户接听电话的好感，沟通交互更友好！而且，电话机器人在面对客户的不理解或是谩骂挂断的时候，不会影响到工作状态，仍会以热情的态度应对每一通电话。 AI语音最重要的是，这样聪明的电话机器人，是个爱学习的好孩子，拒绝复杂的培训，一键训练即可。在话术制定好后，电话机器人需在上千轮对话中学习如何成为一个专业的客服，包含运维工程师为其定制的各种题型，例如选择题，训练题，大题，测试题等等。然后，才能与人流畅、自然地交流。对于客户来说，只需一键训练，智能电话机器人就能从弱小变成强大，成为学霸金牌销售。这样的智能电话机器人，你心动了吗？

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