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电话机器人邀约的应用前景

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随着语音识别、语音合成等技术的日益成熟，电话机器人已经在物流、金融、客服、调度等领域广泛使用，在降低人力成本、提高服务质量等方便效果十分明显。电话邀约是指通过打电话的方式主动联系对方，发起邀请并达成约定的过程。电话邀约相比短信或者微信邀约来说，具有更高的可达性和交互性。短信/微信可能被拦截或者被忽略，并且无法确定对方是没有收到或者只是懒于回复。虽然电话邀约有其优势，但是它也存在效率低、独占人力的缺点，尤其是在需要处理大量邀约电话的情况下，这个缺点显得尤其明显。使用电话机器人来做电话邀约，能够大幅度提高电话邀约的效率。以朗深技术提供的电话机器人为例，它可以针对不同的行业，定制不同的邀约话术，自动完成邀约过程。使用者只需要将需要邀约的客户数据以Excel文件导入到系统，机器人就能按照指定的规则联系对方，进行多轮对话完成交互邀约，并查看或者导出邀约结果。如果在有些情况下，被邀约人需要打电话回来进行二次咨询，朗深的机器人也可以使用用户自己的线路甚至手机SIM卡，接听到回拨的电话。朗深技术的电话邀约机器人已经在人力招聘、物流配货、淘宝催评等领域大量使用，具有广阔的应用前景。

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