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智能电话机器人现已试用，将要完全取代人工？

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人工智能电话机器人在原有呼叫中心系统的基础上，增加了自然语言处理、语义理解等多项人工智能技术，现已取代了人工接听和呼叫。那么智能电话机器人有哪些优势？电话机器人每天可以自动拨打1000多个电话，是传统人工三倍，提高工作效率。电话机器人类属于固定资产系，平时只需充电即可，相较传统人工，节约了大量经济成本。电话机器人始终以良好乐观的态度面对每一位顾客，并在整个过程中模拟真人的声音，与顾客无任何情感交流。

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