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AI电话机器人的技术原理

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随着人工智能技术的不断发展，AI电话机器人应运而生。房地产、金融电话机器人、客服电话机器人等产品不断涌现，大大提高了各行各业的产品营销和服务效率。在国内，北京的融资金额方面未必都遥遥领先其他地区。上海和广东对AI电话机器人的投资也非常活跃，而且还在迅速增长。人工智能将大大提高销售人员在客户筛选和数据分析方面的效率，甚至直接替代销售人员。电话机器人采用最前沿的技术，1个电销机器人 5个员工。与此同时，AI电话机器人在其他领域也在迅速发展。那么AI电话机器人用到了哪些技术，其核心技术究竟是什么呢? 一、语音识别(ASR) 语音识别技术，又称自动语音识别AutomaTIc Speech RecogniTIon，可以将人类语音的词汇内容转换为计算机可读的输入，如按键、二进制代码或字符序列。二、自然语言处理(NLP) 自然语言处理(NLP)是计算机对语言文字进行处理的相关技术以及应用。可以识别文本内容，然后通过程序进行相应的处理三、机器学习不必编写机器学习算法，而是通过提供大量相关数据来训练它们。机器能通过历史对话信息不断进行泛化，提高回答准确率。四、声纹识别一种生物识别技术，也称为说话人识别，有两种类型：说话人识别和说话人确认。能够有效识别意图和情绪五、多轮会话技术预安装多行业智能场景，通过企业业务系统，对于复杂业务场景，了解客户意图，并自动引导访问者进入下一轮对话。另外涉及的其他技术还包括大数据分析和知识图谱等技术人工智能的迅速发展，带动了许多企业的工作和工作效率的进步。尤其是在销售工作方面，ai电话机器人的意义更是不可磨灭。标签：

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