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在挑选电话机器人时,需要注意哪些方面

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听一下机器人语音真不真,是不是像真人一样,如果听起来就像合成音,会影响电销质量的,另外要关心一下机器人说话的语速。 了解机器人的语音识别率,识别率太低会无法准确识别客户的话术,即听不懂“人话”,因此语音识别率越高越好,另外还要关注话术库是不是丰富,如果机器人知识不够丰富,会出现词穷的现象。再就是成本以及售后服务,买机器人之前要充分了解付费方式,防止后期有服务商乱收费现象,最后选择后期负责人的服务商品牌,有什么问题随时解决,才不会浪费时间。 总之在挑选电话机器人品牌时,首先你要知道它是什么,电话机器人一般是基于语言识别技术,通过语言识别和分析反馈,实现和人类进行对话,是一种可以进行交互的人工智能在语音方面的应用。 知道了这点就知道它的应用方面,一般能够用电话的领域或是行业都可以用电话机器人的。在决定购买时,一般建议实地去公司考察下,了解下智能电话机器人公司的软硬实力,进行比较,语义是否被识别,智能电话机器人能否快速识别,是否停顿,是否答非所问等等内容。各个智能电话机器人的收费标准都是不一样的,有的机器免费,但是其他比如服务、话术等等收费的,有的则不是,建议看看黑蚂蚁智能电话机器人。 标签:

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