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人工智能领域的先行者百应电话机器人?

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无论是网销,还是电话,一个行业随着对手的不断增多,客户的可选择性就多,无意间行业之间的竞争也就增强。 在人工智能全面爆发的时代,智能客服、智能外呼也如雨后春笋般涌现,并快速渗入到各个服务行业和电话行业,智能机器人有效减少了企业外呼中长期存在的人工压力和雇佣成本,提升企业的服务质量和效率,这一切就要归功于百应电话机器人。 作为在人工智能领域的先行者,华资天下科技在2017年8月率先推出了全自动电话机器人百应,将AI技术与外呼相结合,为外呼领域带来革命性的变革。高效能、低成本、不知疲倦、永不离职成为她的代名词。百应智能可谓走在了引领人工智能 落地 的前列。 在电话的过程中想要降低拓客成本方法有两个:一个是在拨打电话数量不变的情况下,加大电话号码的质量;而另一个是电话号码质量不变的情况下,加大拨打电话号码的数量。 面对这两种方法,企业通常都会选择第二个。这时问题也就来了,增加电话的拨打量,还是增加外呼人员的工作量?增加外呼人员对于企业来说通常是的选择,因为增加人工势必就增加了企业的用人成本,相比工作效率企业对业绩和利润则更加看重。 增加工作量,外呼人员每天要拨打8小时的电话已经让其感到苦不堪言,如果再增加工作量,企业不人性化的任务安排又会提高企业的离职率,那么这两者应该如何权衡。 用智能电话机器人代替传统的人工电话来提高效率降低成本,已是电话销售行业不可逆转的必然趋势。 标签:

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