电话机器人火爆背后，是AI赋能还是行业骗局-巨人网络通讯

相比较传统的人工外呼作业，电话机器人的优势不言而喻，对于部分重复性较高的简单外呼工作，电话机器人已经可以实现自主作业，在一整系列电销工作中，电话机器人也能够辅助人工进行更高效率的外呼拓客。虽然产品逻辑已经经受住了市场的严苛检验，但是关于电话机器人的是非讨论，却一直没有停息过。在不少使用和代理电话机器人的企业中，很多人都表示实际效果与宣传中的严重不符，甚至屡有电话机器人是行业骗局的传言。其实无论在各行各业，一旦进入红利期，就必不可少的出现浑水摸鱼的搅局者。由于电话机器人具备一定的技术壁垒，先要识别用户所说的内容，然后判断其意图，进行多轮对话，回复时将文字合成声音输出。对于一般的企业来说，难以具备如此尖端的开发实力，又没有大量的资金购买正版的语音识别技术，所以只能通过调用免费的第三方识别引擎来为产品加持，再通过低于市场平均的价格拓展客户，在激烈的市场竞争中分得一杯羹。虽然在短期内这种模式能够为这些电话机器人厂商带来一定的利益，但是从长远来看，这种电话机器人的产销模式却无法具有连续性和可复制性。第一是由于在实际工作过程中，难以为企业带来实际产值，第二则是这类电话机器人往往没有售后，购买完之后即便发现上当也无处申诉，更别提基本的后期产品更新和迭代了。对于这种行业乱象，最好的办法是企业在挑选电话机器人产品时，选择具有一定实力的电话机器人厂商。我们都知道，2019年是电销机器人行业的井喷期，2020年面临行业洗牌，红利期转瞬即逝。好多电销机器人代理商做不下去的原因有很多，在这里一针见血的说吧，很重要的一点原因就是线路问题！再加上市场上各种品牌参差不齐，有一万多的，也有五六百的扰乱市场。那么这条路能够走下去的核心就出来了 1.稳定的线路支撑 2.成型的技术团队 3.完善的售后体系一个成型的机器人公司要是前面的这三点都不具备，那么乱的就是市场，损伤的就是机器人代理商的人脉，可能有很多人兴致勃勃地选择了这个行业，并且前期是从这个行业赚到第一桶金的，但是面临行业洗牌，存在的问题随着时间的推移暴露的也越来越明显。标签：

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电话机器人火爆背后，是AI赋能还是行业骗局

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