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AI智能时代、电销机器人将取代人工销售?
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人工智能领域已经连续三年被写入政府工作报告,今年更是将人工智能专业列入新增审批本科专业名单。 在这样的大背景下,AI也无可阻挡的火了起来,并被应用于各个领域,电销行业就是其中最火热的一个! 因为语音识别的日趋成熟,加上电销行业本身的特点,使得人工智能这把火首先在电销行业燃了起来。当然,目前的电销机器人并不能完全取代人工,只能协助人工完成外呼工作,即在海量的号码中筛选意向客户。至于后续的跟进、签约等工作,只能由人工去完成。 它会是一个趋势吗? 无论什么类型的企业、哪个岗位,效率永远都是第一要义,如何提升工作效率是每个企业和员工必须要思考的问题。尤其是对于销售类的行业,效率等于业绩,如果工作没有效率,也只会做无用之功。 对于电销行业来说,最难得也是最不可或缺的就是人海战术,这就需要销售人员每天拨打海量的电话并进行筛选,这是一份繁重又耗时间的工作,面对同行的竞争,可能稍一手慢,客户就被抢走了,以上这些方面,电销机器人都能做出弥补。
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