0514-86177077

9:00-17:00（工作日）

主页 > 知识库 > 客户关系管理概念，客户关系管理的作用和目的

客户关系管理概念，客户关系管理的作用和目的
热门标签：网络电话外呼系统多少钱 申请400电话流程费用 江苏400电话申请办理 南京外呼系统业务 无锡智能外呼系统优势 400企业电话怎么办理 世界地图标注了哪些城市 聊城自动电销机器人招商 宜昌营销电销机器人报价
客户关系管理概念,客户关系管理的作用和目的 客户关系管理是一个不断加强与客户沟通、不断了解客户需求、不断改进产品和服务以满足客户需求的持续过程。它包含企业利用信息技术和互联网技术实现对顾客的整合营销，是以顾客为核心的企业营销技术实现和管理实现。客户关系管理注重与客户的沟通，企业的运作是以客户为中心，而不是以传统产品或市场为中心。为了便于与客户沟通，客户关系管理可以为客户提供多种沟通渠道。 客户关系管理的核心是客户价值管理，它将客户价值分为既定价值、潜在价值和模型价值。通过一对一的营销原则，可以满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保留率，实现客户价值的持续贡献，从而全面提高企业的盈利能力。 客户关系管理的主要功能是帮助企业更好地管理客户关系，从而提高销售业绩。要提高销售水平，就必须提高企业的销售管理效率，更重要的是，要提高销售人员的技能和办公效率。目前，大多数企业都在应用客户关系管理系统来帮助企业解决销售业务流程管理问题，帮助销售人员分担压力。 客户关系管理的目的是促使企业从以一定成本获取新客户转变为努力留住现有客户，从获取市场份额转变为获取客户份额，从发展短期交易转变为发展客户终身价值。

标签：迪庆 东营 宣城 海西 安庆 澳门 自贡 汉中

巨人网络通讯声明：本文标题《客户关系管理概念，客户关系管理的作用和目的》，本文关键词  客户关系,管理,概念,的,；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 下面列出与本文章《客户关系管理概念，客户关系管理的作用和目的》相关的同类信息！
  • 本页收集关于客户关系管理概念，客户关系管理的作用和目的的相关信息资讯供网民参考！
    • 推荐文章

    上一篇：ai机器人打电话软件，机器人自动打电话软件

    下一篇：客户关系管理系统的核心优势是什么？crm可以为企业带来那些好处

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络通讯始建于2005年

    苏ICP备15040257号-8

    产品关键词： 客户关系管理概念，客户关系管理的作用和目的 客户关系,管理,概念,的,