机器人打电话方案与流程，人工智能电话机器人解决方案-巨人网络通讯

机器人打电话方案与流程，人工智能电话机器人解决方案客服营销中人工智能电话机器人的拨号频率可达每天800-1200个电话，是人工拨号效率的4-5倍。电话机器人能够在提供服务的同时智能地回答客户的问题，并且语音识别速度快，能够准确地确定客户是否是意向客户，并且能够节省时间并且高效地筛选和选择客户。有了智能机器人的使用，销售人员可以从对法人的反复筛选中解脱出来，并致力于跟踪有效客户。人工智能大数据的分析平台功能可以帮助企业分析客户情感价值、焦点话题、地理分布和客户焦点话题，为企业提供一个智能的大脑。企业将人工智能客户服务系统应用于服务领域，不仅节约了每位客户的客户服务成本，还提高了客户服务的工作效率，提供了整体优化解决方案，帮助客户更好地完成商机转化，增加销售额。很多人对智能电话机器人的工作流程感到好奇，想知道在对于客户筛选的时候是怎么做的呢？ 1.拨出电话。电话销售人员可以将话术提交给人工智能电话机器人，上班后只需要一键启动，电话机器人就会以真人模式对目标客户进行群呼。智能电话机器人日均拨打量高达800-1000通，情绪永远保持热情高昂，工作效率远高于人工。客户线索批量导入之后，可以一键启动电话自动拨打，并且支持时间段自定义，让电话拨打成为小事一件。 2.接听 3.通话。模拟真人发声，通过提前录入的话术库，将之前积累的一些用户可能提到的问题输入进去，在客户提出问题后，匹配相应答案，就可以让智能电话机器人和客户沟通， 4.通话结束 5.客户分类。智能电话机器人在进行多线路群呼时，会筛选出意向客户，并快速将意向客户根据A、B、C、D、E类存储在系统里面，整个过程都有录音试听，可以清晰地进行聊天挖掘，为客户管理提供有效决策。 6.生成标签分类。根据客户分类后筛选出来的意向客户通话情况进行进一步的筛选，根据每个客户不同的通化状况生成不同的标签分类。 7.云端分类储存。将分类后的客户信息以及语音资料等相关资料在云端同步保存。在这些过程里，每完成一个流程就会自动记录一次，拨出电话记录→接听情况记录(忙音、挂断等)→通话时长、录音、文字记录→系统根据通话内容自动生成标签将客户分类储存→所有数据加密保存上传云端。

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