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百应电话机器人功能介绍,电话机器人优势有哪
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一、
百应
电话机器人
功能
介绍,电话机器人有什么功能?
1.模拟
电销
精英的真实销售:百应
智能电话机器人
模拟真实高级销售的话术流程,使用真实录音进行电销,平均响应时间为0.8秒,快速处理和响应客户的问答。
2.后台智能分析:全程监控电话机器人与客户之间的对话,实时记录用户的性别、年龄等信息,分析购买意向和需求。
3.话术升级:融合网络神经算法、自然语义分析、记录客户需求和痛点等。通过不断改进话术,提高电销质量,加强线索转换。
4. 一键人机切换:对客户的意向进行实时跟踪及反馈,一旦客户表明有兴趣或提出更棘手的问题,可一键转接给人工坐席来跟进,极大程度地降低客户流失率,提高成单量。
5. 支持打断:百应强大的语言反馈功能,能够确保对话中客户提出疑问时给予及时应答,保证对话正常进行。
6. 支持多问多答:回答问题不会驴唇不对马嘴,多个问题,多个回答,逻辑思路清晰,播报问题简单易懂。
7.
自动
外呼
:机器人可按照外呼计划完成任务,避免人工拨打时不可控因素,造成情绪变化影响服务满意度。
二、 百应智能
电话机器人优势
1. 高效工作
百应智能电话机器人无需休息或调整情绪,可连续工作,7*24小时在线,可胜任短期、集中并且大量的任务,可以快速的完成。
2.服务提升
标准化、流程性和强制性要求很强的任务,机器人可以保持稳定的外呼水平,避免人工的无法控制。
3.业务优化
通过大量的数据积累,语音数据库、知识库和客户常见问题数据库不断完善,机器人的服务水平不断提高。
4. 节约
成本
百应智能电话机器人可替代90%以上的人工座席基础销售岗位,可节省人力培训、团队管理以及办公通信设备采购等的庞大开支。
通过以上内容大家应该对
电话机器人的功能
以及
电话机器人的优势
有了一定了解,电话机器人免费试用请咨询热线:
18650993191(微信同号)。
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