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电销如何让客户不秒挂电话?
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当你主动打电话给陌生客户时,你的目的是让客户购买你的产品或者是服务,然而大多数时候你会发现,当我们刚开口和客户说一句话后,就被客户粗鲁不耐烦的挂断了,那么
电销
如何让客户不秒挂电话呢?
在电话销售沟通中,有很多的交流技巧,在工作的过程中多点琢磨,多点思考,多点聆听客户的声音,这里我们一起来探讨一下电话销售的技巧吧~
第一、
开场白
要直接了当
电话销售:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
顾客朱:没关系,是什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
电话销售必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,电话销售要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
第二,心态必须要好。
做销售的心态非常关键。如果推销人员连最基本的心理承受能力都没有,想要做好销售几乎是不可能的。做销售,不要小看电话推销,实际上打电话比会
面销
更困难。毕竟,打电话只能依靠你的语言来吸引顾客。
当你见面时,你不仅可以通过观察客户的表情、客户的情绪和客户的着装来分析客户,还可以根据客户的反应制定相应的策略。同时,你可以通过你的表达和行动来增强你的说服力,所以你说
电话营销
是一种非常训练。作为一名新的推销员,你必须抓住这个机会。
第三、准备好话术。
电话销售,最关键的就是话术,话术在电话中的重要性不言而喻。做销售的都知道,如果你不能在一句话内吸引客户的注意力,你就很难再引起顾客的兴趣。我们再举一个例子,当你向业主推销房屋
装修
时,你要在最短时间内点出客户的痛点,比如装修费太高,装修材料不环保,又或者是装修费时间。
你在点出痛点的同时,一定要说明自己解决问题的方案。在提出解决方案的同时,你也要营造一种稀缺性,比如,公司前10名下定金的可以优惠多少,或者可以送一些其他东西之类。又比如你是推销饮水机的,你就一定要抓住顾客的心理,顾客对什么最重视,那肯定是水质的卫生,你就可以通过卫生这方面抓住客户的痛点进行推销。
电销如何让客户不秒挂电话?你必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。那么如果有这么一款
电话机器人
,每天可以模仿电销精英打1000通左右电话筛选
意向客户
或回访客户,我们销售员只需要做跟踪意向客户等后续签单工作,这样避免人工筛选的意向客户的枯燥,打造一个永不离职的
电销团队
。是不是会大大提高工作效率呢?
百应
电话机器人,拥有行业内最快的反应速度和最高的通话匹配度,凭借全方位场景应用、真人对话、支持打断、
语音识别
、自动化流程、高效率筛选客户等优势,解放人类重复脑力劳动。产品已经运用到多个行业,点击查看电话机器人都运用在哪些行业?需要详细了解欢迎拨打热线电话:0591-88849999。
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