电话机器人实用吗？是否可以代替人工打电话-巨人网络通讯

　　如果你上网搜索一下电话机器人你会发现琳琅满目的电话机器人品牌，但是功能描述，操作后台，等等给人感觉上基本都差不多。无非就是海量外呼，高效筛选意向客户等等。　　不管网络上说得多神奇，一部分的企业还是不敢用电话机器人，害怕性能跟不上理论，没有效果，只是一台录音机。据我所知，电话机器人在很多的销售场景实验成功，而且越来越的销售公司选择使用电话机器人替代员工打电话。　　电话机器人实用吗？是否可以代替人工打电话。抛开网络上的各种传言，今天我们来重新认识一下电话机器人。　　第一、电话机器人日拨上千通电话，这是真的吗? 　　通过无数次的测验，我可以负责任的告诉你，这是真的。但是千万别看成上千通有效电话，打了多少通电话，并不代表都是有效的。但是有效电话占比例是20%，也就是说有效电话大约为200到300通。这一个数据是非常惊人的，人工坐席一天的有效电话不到50个，所以一个电话机器人相当于人工的6倍。　　第二、电话机器人全年无休，任劳任怨这是真的吗? 　　电话话机器人是一个机器，而非人类。它不会有情绪、不会累、不用吃喝拉撒、不用休息，不会偷懒。工作的时间由我们控制，你想让它工作多长时间都可以。　　在通话的过程中，不会因为被客户拒绝而受到情绪上的影响。始终保持热情，保持最初的状态。　　第三、电话机器人能将客户信息精准分类，这是真的吗? 　　电话机器人拥有强大的客户信息分类系统，通话过程中，接收到客户的关键词，就会整理分类，分为A-E五种客户。当员工更进客户时，看到的信息清晰明了。同时，解决人工记录的复杂工作与避免出现错误。　　市场上智能电话机器人品牌琳琅满目，各大品牌通过不断创新抢占市场，但创新不仅限于对机器人功能的创新，更要在售后服务等方面不断创新升级。　　别小看电话机器人，但也别神话电话机器人。　百应电话机器人会替人工解决很多事，员工只需要负责解决百应机器人解决不了问题就行了，很大程度上削减了人员的工作量。同时，代理百应电话机器人也是个很好的商机，因为成本低，市场需求大，真正实现从0开始投身AI行业!

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