AI外呼机器人,大多数企业的效率都得到提高。举例来说,在一家在线贷款公司,AI外呼机器人是用来收集借款者的贷款,他们的承诺好、回收率低,让经验丰富的收款员变成收款专家,集中精力处理有疑问和困惑的逾期贷款,同时提高整个收集效率。
在一家著名的房地产公司里,用AI机器人把房地产介绍给买主,并邀请有兴趣的客户到售楼部去看房。房客来店后,房主会接待客人来看房,形成“AI外呼机器人广泛选择”的房地产销售形式,在呼叫中心客户服务中心领域,人工智能已经应用于改造服务形式:智能客服回答85%的常见问题,不能回答的可以手动转移;智能语音分析100%被覆盖。对低级质检员进行人工精验,并将其转至精检。
据称,这可供业界学习。AI外呼机器人是企业未来发展的重点。
它是一种在电话销售行业中有很强实用价值的AI外呼机器人。它的功能完全模仿真人声音,音效甜美,代表企业品牌;如专业脚本、自动录制、自动归类等,直接决定了企业整体的交易速度;例如,AI外呼机器人的工作效率和数据的准确性将直接影响企业的电销转换率。通常选用性价比高的产品,外呼系统也不例外,除了功能外,企业还要考虑成本。对具有同等价值的AI外呼机器人和座席,企业将如何选择。与此类似,在选择AI外呼机器人时,企业需要做简单的试验。哪一种AI外呼机器人可以提供足够的功能,哪一个品牌的机器人质量好,哪一个不好。
采用的AI外呼机器人有利于企业客户的发展。外呼机器人在金融、房地产、招聘、运输、快递业、教育、科研等多个领域建立了“Ai+人工结合”的人机协作式客服模式,让企业走得更远。