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分布式呼叫中心标准管理系统技术实现
随着现代企业的分支机构越来越多,应用系统的负载和数据量也日趋庞大。应用系统经过了主机/终端和客户/服务器结...
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荣通通信:企业分布式呼叫中心VoIP解决方案
在全球化经济的推动下,市场的地域限制越来越小,客户的分布越来越广,因此服务的难度和成本越来越高。对于分...
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奥迪坚引领IP的分布式呼叫中心技术潮流
呼叫中心技术在八十年代初已在发达国家出现,当时的呼叫中心是以标准程控小交换机(PrivateBranchExchange)为核心配...
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新太科技分布式呼叫中心系统解决方案
1、产品简介 新太呼叫中心功能提高多种灵活远程坐席实现形式,如上图中,远端坐席实现方式一就是外呼形式的远端...
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分布式呼叫中心在普通话外包行业中的应用
普通话外包,顾名思义,就是一些有着高等级普通话水准的专业人才提供普通话的培训、指导、客户电话代接等各方...
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汽车4S店分布式呼叫中心案例
一、需求描述 呼叫中心规模要求: 集团客户中心:在济南,5个座席 济南地区:山东顺骋福特4S店(3座席)山东安骋...
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板卡型和IP分布式呼叫中心的硬件区别
1、板卡型和IP分布式呼叫中心的硬件区别? 板卡型和ip分布式呼叫中心不完全是一个领域的概念,板卡型是针对呼叫...
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腾明集团落成全国分布式呼叫中心系统
51Callcenter6月2日报道(记者 陈力):据悉,2010年4月,深圳市深海捷科技有限公司完成了南京腾明物资实业有限公司(...
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小灵呼IP分布式呼叫中心应用于江苏新景祥
中国最具规模的专业房地产综合服务公司之一江苏新景祥在多方寻找,考察筛选后,最终确定与南京小灵呼达成合作...
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分布式呼叫中心的艺术
数据语音一体化成趋势 呼叫中心的技术,经历了从标准的程控小交换机技术到计算机电话集成技术的发展,在这个过...
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分布式呼叫中心满足吉林省社保12333分级管理需要
背景:随着呼叫中心技术的不断普及,在电子政务中的应用越来越多,各种政府服务热线在各地纷纷上马。劳动和社...
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奥迪坚IP分布式呼叫中心助山东移动服务全运会
10月28日晚,全运盛会在济南成功落下帷幕。作为十一运唯一移动通信合作伙伴、中国移动山东公司和体育健儿们一样...
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奥迪坚IP分布式呼叫中心高适用性的解决方案
奥迪坚作为国际知名的呼叫中心平台专业厂商,是全球最早的IPCC技术缔造者之一,并领先实现了IP分布式呼叫中心解...
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云之讯:大容量高并发分布式呼叫中心架构设计
传统呼叫中心集成复杂,成本高,建设周期长。随着互联网以及IT的发展,呼叫中心走向云化,云呼叫中心的需求是分...
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奥迪坚IP分布式呼叫中心随需而变的部署模式
奥迪坚IP分布式呼叫中心平台构建于业界独一无二的CTOP平台之上,核心技术架构采用领先的融合交换服务器、媒体处...
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分布式呼叫中心管理系统技术实现
张瑞 2001/05/31 随着现代企业的分支机构越来越多,应用系统的负载和数据量也日趋庞大。应用系统经过了主机/终端和...
10-21
分布式呼叫中心应用设计
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分布式呼叫中心采用VoIP,省钱
通过发送和接收用数据形式传送的呼叫,呼叫中心的长途费用能大大地降低,并且避免创建两个相互隔离的电话网络...
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整合平台分布式呼叫更稳定
基于IP的呼叫中心有很明显的特征。它也可实现多对一、多对多的分布式呼叫中心系统。 很多人认为IP呼叫中心的好处...
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奥迪坚分布式呼叫中心方案
网络经济时代的企业竞争是服务的竞争,而竞争已不仅仅是一时一地之事,而是要满足全球化经营的需要,满足企业...
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构建分布式呼叫中心面临的挑战
用CTI技术构建分布式呼叫中心系统,要解决如下的一些问题: 呼叫路由的寻址:在分布式呼叫中心系统中,用户接入...
10-21
三方面建立分布式呼叫中心
从技术角度讲,建立分布式呼叫中心系统的关键,在于单点系统平台、多点之间联网和路由以及整个系统的统一管理三...
10-21
灵活的分布式呼叫中心系统
在现代社会中,企业客户获得服务的方式已不仅仅局限于柜台服务、面对面服务、邮递服务等传统方式,随着通讯技...
10-21
奥迪坚引领基于IP的分布式呼叫中心技术潮流
呼叫中心技术在八十年代初已在发达国家出现,当时的呼叫中心是以标准程控小交换机(Private Branch Exchange)为核心配...
10-21
奥迪坚融合IP技术构建分布式呼叫中心
前言 首先,奥迪坚通讯系统有限公司祝贺2003年呼叫中心运营与CRM管理大会成功召开。原本定于4月9日,由奥迪坚通讯...
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奥迪坚IP分布式呼叫中心在金融行业中的应用
随着全球经济一体化和金融自由化的发展,国内各类金融企业(包括银行、保险、证券、投资公司等)都面临着业务...
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什么是IP分布式呼叫中心
计算机和网络技术的发展趋势极大的影响到和其发展密切相关的CTI产业的发展,伴随着Internet的普及和带宽的不断增加...
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IP分布式呼叫中心2004年继续升温
呼叫中心在国内经历了几十年漫长的发展,已经被愈来愈多的行业和用户所接受,成为企业建立良好服务平台的便捷...
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奥迪坚IP分布式呼叫中心技术在国内迅速得到青睐
2003年,奥迪坚将基于IP分布式呼叫中心的应用率先带入中国市场,在继一体化呼叫中心技术之后又向国内呼叫中心市...
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IP分布式呼叫中心轻松跨越客户服务时空界限
在激烈竞争的商品社会,企业成功的因素是什么--产品?价格?服务?……每一个管理者都会面临着这样一个问题,产...
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IP分布式呼叫中心——互联网时代的呼叫中心
诞生于20世纪60年代的互联网,发展到今天,已经极大的改变了人们的生活方式,其规模和应用的不断扩展,带动了相...
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奥迪坚IP分布式呼叫中心继续领跑2005
IP分布式呼叫中心技术自2003年由美国奥迪坚引入中国之后,凭借其强大的应用优势在国内得到广泛的应用,越来越多...
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IP分布式呼叫中心轻松跨时空实现呼入呼出双重曲
呼叫中心作为一种能充分利用通信和计算机技术的全新现代化服务方式,自90年代中末期进入中国至今已经在各行各业...
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为什么保险企业青睐奥迪坚IP分布式呼叫中心技术
随着中国保险行业开放进程的加剧,行业竞争逐渐白热化,本土及外资保险企业同台竞争的格局的形成,面对中国这...
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奥迪坚帮助企业轻松实现IP分布式呼叫中心的集中管理
在国内呼叫中心向着IP分布式呼叫中心大步踏进的同时,对于IP分布式呼叫中心的运营管理中所面临的怎么样实现数据...
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外包服务兴起需要奥迪坚IP分布式呼叫中心
呼叫中心在中国呈现出高速发展的势头,越来越多企业和机构认识到组建呼叫中心对于开展优良的客户服务和高效的...
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奥迪坚IP分布式呼叫中心成为政府热线的首选
政府热线,包括市长热线、应急联动、工商、税务、城建等各种与市民日常生活息息相关的政府公共事业热线,已经...
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奥迪坚开启中国IP分布式呼叫中心之门
2005年,是中国IP分布式呼叫中心应用年。根据发达国家的经验,呼叫中心是企业开展客户服务、市场营销、技术支持...
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奥迪坚凝聚核心优势引领IP分布式呼叫中心发展
IP分布式呼叫中心作为网络和通讯技术高速发展下的产物,其技术和应用随着网络和通讯技术的革新而不断进行革新。...
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2006年,IP分布式呼叫中心将加快应用步伐
中国呼叫中心产业经过2005年的平稳发展,产业规模不断扩大,呼叫中心几乎已经遍布全国各行各业,随着互联网络的...
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2005年,奥迪坚IP分布式呼叫中心倍受中国用户青睐
奥迪坚作为IP分布式呼叫中心的领航者,最早将IP分布式呼叫中心技术引入中国市场,经过几年的时间,IP分布式呼叫...
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奥迪坚IP分布式呼叫中心系统广泛应用于全球银行业
奥迪坚通讯系统有限公司(Nasdaq: ATGN),作为世界领先的CTI通讯平台提供商和IP分布式呼叫中心的领导者,自从1994年公司...
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奥迪坚IP分布式呼叫中心打造外包服务
2006/08/03 呼叫中心在中国呈现出高速发展的势头,越来越多企业和机构认识到组建呼叫中心对于开展优良的客户服务和...
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奥迪坚IP分布式呼叫中心--开拓客服新纪元
IP分布式呼叫中心---基于IP技术整合的分布式呼叫中心既可以实现单点集中式布局,又可以实现多点分布式组网构架,...
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如何将IP分布式呼叫中心技术与实际应用相结合
2006年4月3日至5日,2006中国呼叫中心与客户关系管理大会在北京国际会议中心隆重召开,以下是美国奥迪坚通讯亚太运...
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奥迪坚帮助中国企业更好地构建IP分布式呼叫中心
根据赛迪顾问公司通过对使用呼叫中心企业的调查、得出以下结论:91%的企业认为,呼叫中心可以提高服务质量和用...
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奥迪坚IP分布式呼叫中心推进网络应用
过去的十年,是互联网高速发展的十年。中国呼叫中心技术在网络技术迅猛发展的大潮下,不得不突破传统的应用更...
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奥迪坚IP分布式呼叫中心提升企业网络应用效益
过去的十年,是互联网高速发展的十年。中国呼叫中心技术在网络技术迅猛发展的大潮下,不得不突破传统的应用更...
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何谓奥迪坚IP分布式呼叫中心
姓 名: * 职 务: 单 位: * 电 话: * Email: * 意见建议: 奥迪坚公司供稿 CTI论坛编辑...
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奥迪坚IP分布式呼叫中心支持金融混业趋势
随着全球经济一体化和金融自由化的发展,金融商品不断推陈出新,金融机构所需资金越来越大,单一的金融服务机...
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