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电信外呼系统哪家做得好

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【客户】是提高一个企业核心竞争力的重要资源,随着市场竞争日益激烈,各种各样的拓客手段层出不穷,而外呼系统无外乎成为热门,一个好的外呼系统,可以帮助企业更好的进行客户管理和引流推广。



今天,我就以浙江企蜂信息技术有限公司的慧营销CRM+外呼系统,来为大家说明外呼系统什么好。

慧营销外呼系统可以批量导入外呼数据,灵活部署,拥有一键外呼和屏幕取号功能,做到了仅需一个按钮,电话就能立即呼出,同时,拥有全国海量号码池,企业可定制专属号码;支持三大运营商,支持4G和SIP固话,线路稳定,话质清晰,为客户提供优质的来电体验。还可以多地接多个号码转换,系统为电销人员设置任务呼叫,一个客户沟通结束后,系统自动进行下一个呼叫,坐席只需等待电话接通即可,提高了销售每日电话量,降低了员工手动拨号的负面情绪,提高积极性。

与CRM无缝互通,在客服人员通话结束后,自动将客户资料保存至库中,销售人员可自定义为客户意向进行等级划分,每次回访跟进后,都会有联系小计,客户变化实时追溯,进行资料更新,以实现意向客户快速签约及避免资源漏跟等现象出现。

系统智能识别客户,把咨询不同问题的客户,根据满意度、转化率、能力值、工作负荷、熟客优先等原则分配给对应客服,提供多种灵活转人工方式,根据自身的业务需求配置不同的技能组,配置相关技能组下的客服人员,然后将常用问题设置成快捷回复,让工作人员第一是间提取客户所需要的结果,响应客户咨询,提高客户满意度。

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