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手机APP外呼系统

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近年来,专业的外呼系统在各大企业中逐渐普及,它利用智能与人工相结合的方式来更好的帮助企业进行客户管理和营销自动化。



今天,我就拿出浙江企蜂信息技术有限公司的慧营销+外呼系统来为大家举例,以便大家能够更好的了解外呼系统。

外呼数据批量导入:灵活部署,4G全网通与SIP固话信号,通话清晰,有效提高接通率,系统还能够自动检测,筛选出异常号码(空号、封号等),避免浪费不必要的时间,提高坐席拨打效率,号码资源按照自定义规则平均分配,销售业务进行实时监控,了解客户进展,把握商机,针对一些有需求企业,全国归属地可选,号码可定制,号码池可更新,根据业务需求进行弹性扩容,以满足企业外呼或更多营销需求。

工单管理:在慧营销外呼系统中,工单不再是仅仅流传在客服内部,而是与外呼系统进行了结合,支持工单流程自定义,可以一键传达给其他部门,企业内部其他部门也能通过发起工单来进行跨部门协作沟通,工单创建流程化处理,规范服务人员的工作安排,随时获取工单进度反馈,及时对客户做出服务响应;另外,管理者可以实时查看业绩、工单等数据,便于进行目标管理,让策略不再盲投,帮助管理者实时监控业务进度科学制定。

私有化部署方案:慧营销外呼系统可以提供私有化部署方案,私人助理提供个人私人话术、私人录音,跟进、筛选统一声音,以更好满足客户对数据安全需求,同时对企业自有平台,进行智能化升级,大幅度提升原有平台效率;对客户号码,也进行加密处理,保障安全性,销售离职也带不走,有效避免造成损失的事情。

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