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买呼叫中心系统
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随着互联网和经济的发展,市场竞争日益激烈,外呼系统也类型多种,那要如何选择外呼系统呢?
慧营销外呼系统与传统表格记录客户方式不同,传统表格最大的弊端是随着企业发展客户资料会不断堆积,查找和跟进客户时,会十分费力,慧营外呼系统可以全面收集客户信息,将客户设置标签,进行分级管理,保存至库中,形成客户资源库,同时也可建立客户资源更优分配机制,让客户资源达到最大利用率,便于企业更好管理维护客户资源。
进行全生命周期管理,利用大数据分析来对客户进行评估,建立用户画像,策划精准营销方案,提升客户满意度,帮助企业实现统一的、全面的360度全方位视图,从而加强与客户进行深入的沟通联系,达成客户全生命周期价值的获取。
透明绩效考核员工,对员工工作进行通话录音,信息聊天自动保存,方便管理层人员实时掌握销售人员工作情况、工作安排、工作内容,通过不断跟进,来指导优化销售人员的工作效率,提高工作质量个转化,也方便掌握客户信息,更好了解客户需求,对员工工作进行考核打分;客户数据、沟通信息等也自动留存至 ,所有投放数据线索自动沉淀至CRM,并反哺投放的持续优化。;对员工进行可视化任务进度,让销售人员实时掌握自己的外呼情况,从而进行更高效沟通,提升员工的积极性。
构建清晰的统计报表,简单直观的图像化项目简报,能让企业对客户的来源渠道、跟踪管理、销售数据、业绩排行了如指掌,提升了运行效率,分析企业经营中遇到的问题,为决策者提供决策依据。
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