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CRM企业管理软件-慧营销-企蜂云
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CRM企业管理软件能够实现团队即时协作,统一管理防止撞客,手机电脑实时同步,出门在外也不影响,工作效率大大提高。CRM其实是一种管理理念,旨在于通过对客户的管理,促成转化,最后提升企业利润。慧营销真正的简单实用,无须培训,一看就会用,而且还非常的便宜。
支持灵活分配线索
线索的获取目前市面上主要是通过向各大平台上投放广告购买、组织运营活动获取、老带新转介绍方式获取,以及一些自然注册的流量。此时可以认为一个公共机会池里储存着所有的线索,我们称它为公海,现在我只需要把销售的人员信息以及线索录入中,配置合理的分配规则。目的是通过对线索的筛选,剔除一些价值较低甚至无价值的线索,同时对已经清洗好了的机会进行标记,以便后续分配。可以根据分配规则,按需为销售分配不同的线索,优先把意向最高的线索分配给能力最强的销售;同样,二次分配时也按照配置的规则进行流转,以保证线索最大化的转化。
提供清晰的线索跟进流程
之前销售手动记录的沟通记录,现在全部线上化,再也不需要进行对线索进行线下筛选来评估跟进进度,只需每次沟通后,把重点内容记录在线上,然后按照系统提示,在相应的节点对线索进行跟进,同时,就线索回库后通过分配规则被二次分配这个场景来说,由于线索的信息线上化互通共享,线索的跟进效率更高效。
促成线索转化
一方面,可以监控销售拨打时长、与线索沟通记录,作为一种手段来协助管理销售进而促成线索的转化;另一方面来说,CRM上记录了最全面的用户信息,如登录信息、订单信息以及各种售后记录,辅助销售去转化线索。
除此之外,还可以通过优化系统,加入AI元素,通过线索的语音、文字的沟通内容,智能预测销售的答复,作为前置提示语,提高销售的人效,从而促进转化。线索成单转化为产品的客户后,需要销售及时跟进维护,鉴于对产品的信任,这样就很容易打造平台自己的私域流量。
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