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CRM客户管理软件系统-企蜂
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在客户管理、商机管理、销售跟踪等方面都有显著的成果,如何选择适合企业的,如何使用的各项功能,以浙江企蜂信息技术有限公司的为例,来充分地了解一下。
在上可以聚合客户的合同信息、订单信息等内容,从多个角度去查看客户,客户全面的描绘有利于销售人员去掌握客户心理,从客户本身出发为客户提供戳中痛点的销售服务,提高客户的满意度,有利于提高企业产品、服务的销售量。记录客户的信息也有利于销售人员从客户的行业、地区、来源、意向度等方面进行分类,了解哪个行业对公司产品、服务的需求量比较高,哪个地区的客户对公司产品、服务的咨询量比较大,通过这些信息可以设置重点关注行业和重点关注区域,将时间和精力放在这些地方,有利于提高企业的业绩。
还能对订单进行完善的管理,从线索到成单形成一个业绩闭环,直到客户转为沉默客户,那么他也就不再是企业的销售目标。精准分类方便了销售工作的进行,对客户进行精细化服务提高客户满意度,从而提升公司业绩。
无意向的客户会被销售人员放弃,然而经过时间推移客户的需求情况可能会发生变化,可以将暂时无意向的客户丢入公海,以便再度进行开发。有时候销售人员太过忙碌会忘记拜访客户,可以设定提醒,销售不会失约引起客户生气,也能设置让销售人员再次跟进,不放过每一条线索。企业要进行长期的、持续性的输出观众才会投入到表演之中,企业和客户之间才会熟络起来,激发客户的购买意向。
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