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CRM软件并不是第一次出现在人们的视野，这个概念已经出现了二十多年，属于管理学词汇，CRM即客户关系管理，也就是企业为了争取获得更多的客户，从客户信息入手，加大对客户的研究，让客户对企业的产品或服务更满意，从而不断提升效益。

浙江企蜂信息技术有限公司的CRM客户管理系统，解决企业当前不成熟的管理问题，加强对员工行为的监督，为企业提供一个共同发展的空间，一些企业只注重当前的利益，哄骗客户赚取利益，这样的行为无法换来企业长久的发展，企业运营不能只看到眼前的蛋糕就开展活动，必须注重企业的信誉，严格执行企业的标准，自律地进行销售行为，珍惜自己的羽毛。
人们创立企业的时候都对它抱有期待，希望企业能承担一定的责任，在市场运作中追求双赢，CRM客户管理系统运用多个营销工具智能获客，将信息集合在系统管理，解决了企业客户资源单一且难以管理的问题。系统在企业中实现了数据共享，客户的相关信息一键导入平台，销售人员可以提前了解客户，这样销售联系客户时不至于太过陌生引起紧张情绪，系统帮助人们了解运作的规则，从拓客获客到促成客户下订单，直到客户和企业完成交易进行售后，有机会的话再进行续费，这个闭环运作合理能让企业蓬勃发展。
适合企业的，在实际运营中可以帮助企业制定更好的营销策略，提供重要的决策支持，将客户分类运营，实行不同的服务计划，和意向客户更频繁地建立联系，精细化的服务将提高客户的满意度，帮助企业更好地发展。
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