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教育CRM软件旨在自动化和管理与学生、员工、捐助者和机构中每个人的沟通。 这些教育机构的主要目标是提供优质教育，并覆盖每一个有兴趣接受教育的学生。适用于教育机构的CRM可帮助机构有效地吸引和管理合格的潜在客户。
目前在线教育行业虽没有完整的监管政策出台，但随着针对未成年的在线教育渗透率逐步上升，国家出于对未成年人的保护目的出台了多项针对在线教育行业的监管政策。如线上教育培训机构要像线下教育一样，将培训班名称、培训内容、招生对象、进度安排以及上课时间等在省级教育行政部门备案，授课老师需要公示等政策。
教育类实现：
1、跟踪和招募更多招生，教育行业的教育CRM软件帮助他们瞄准潜在的学生和受众。教育CRM软件有助于实现学生招聘周期的自动化。这些机构可以运行电子邮件活动来跟踪它们。
2、线索跟踪和分配，教育CRM软件有助于找出传入潜在客户的来源。这些来源可以分为不同的渠道来源。整体信息可在单一平台上获得。
3、跟进 教育CRM软件帮助他们加强互动、营销活动等。它使顾问能够对每一个询问和每一个线索进行提醒。自动通知可帮助他们关注潜在客户，而不会放弃与他们交谈的机会。
课程安排及收费提醒，教育CRM软件有助于跟踪与学生咨询相关的整体活动，并根据指定的费用结构提供课程。教育CRM软件帮助他们维护学生的整体数据以备将来参考。
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