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:可以帮助教育企业建立客户关系。就像一个巨大的漏斗,不断接收市场吸引的新客户,然后按照流程逐层筛选、过滤、下沉,最终成交。
的作用:灵活定制的可以满足教育行业的个性化需求,创建自定义的功能模块、字段和业务流程,准确匹配教师、家长和学生,提高管理效率。CRM能帮助教育机构在系统中创建数据资料库,把海量的学员信息、课件资料储存在云端统一管理起来。
1、人员管理难度大,学生流失率高:教育培训大机构的学员多、课程多、班级多,老师和管理人员精力有限,很难维护到位,学生流失率居高不下,学生得不到重视而成绩下滑,造成的学生流失在所难免。
2、资料数据系统难以管理和沉淀:教育机构缺乏保存教案、上课资料、教学记录等教学数据的系统工具。没有自建的数据库,优质教学内容不能沉淀,分享和延续,对培养新教师很不方便。
3、潜在客户转化率低:互联网+教育的红海拼杀造成想扩招生源却找不到合适路径。潜在客户的利用率较低,无法进行转化。
如今如何教育行业如何精准获客呢? 第一步,深入分析客户满意度特点,顾客的年龄层,性別,家庭背景,选购爱好,消費习惯性这些;第二步,开展深入挖掘,再生产加工深入分析解决,拥有基本肖像,拥有了精确顾客;第三步,创建详细肖像实体模型,对于每一个客户做多方面的深入分析。客户想要的内容、需求、价格都能够做主要参数设置,用户画像是在营销推广全过程中渐渐地健全的。第四步,规划数据分析思路,有了指标体系后,我们就知道我们需要关注哪些信息,并且知道分析之后的哪些功能是有用的。
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