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如果能有一套专业的,来进行信息化管理就再好不过了。慧营销 CRM到现在已经10年,拥有自主知识产权的生态SaaS+PaaS平台可以根据教育行业特有的业务特点按需配置,能够在潜在引流拓客、跟进转化、客户管理等方面进行成功应用。
CRM管理系统如何防止客户流失?
一、企业可以利用慧营销crm管理系统建立客户管理模块。通过客户管理抹开,可以将客户进行有效的划分管理。新客户的销售情况、联系人、跟进人等等都可以实时了解。老客户的合同情况、购买产品、购买频率等等也进行了保存,方便需要用时可快速地进行查询。
二、对于业务机会池的管理,crm管理系统可以帮助销售人员不错过每一次与客户的交流沟通机会,并且可以根据成交概率和金额数目适时调整工作安排。合同的统计查询,使企业高层能更好地了解销售部门的工作进展情况。
三、建立销售管理模块。利用crm管理系统中的销售漏斗,以立体直观的视图清楚地展示从初步接触到成为意向客户,再到沟通谈判,直至赢得客户的销售过程,从细节中及时发现问题。
四、建立服务管理模块。对客户的所有活动情况都记录系统中,当客户再次进行咨询时,可以很迅速地进行反馈,提高客户的满意度。根据客户投诉的反映情况,将数据统一整合交给相关部门进行处理,以客户的体验为基础提升产品的体验度。
任何软件都是要试用过后才知道到底适不适合自己的企业用,别人的使用感受可以作为参考但并不是主要的考量指标,即使是同行业在管理上都会有自己的个性需求。
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