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外呼线路电销系统是目前企业广泛应用的一套提高工作效率，便于管理的系统，它主要包括主动外呼、客户挽留、客户回访、客户关怀、客户调查、服务营销、信息发布等功能，是传统营业及服务手段的延伸。外呼业务的开展，是使企业在日益激烈的市场竞争中处于有利地位的有效方式。
外呼线路可以实现：
1. 降低经营成本：通过使用IVR，将大量重复性的服务采用智能化语音来处理，例如查询、咨询等工作，将会节省30%-80%的人力成本。并且所有的通话内容都会被录音，关键时候可以作为法律依据。
2. 提高服务质量：通过将电脑自动服务和人工服务相结合的方式，为客户提供了统一、标准的服务。会把客户的资料自动整理归入档案，自动提醒工作进度，这样一来就会提高了企业的服务质量，同时也提升了企业形象。
3.增加资源利用率：巧妙的避开了以往人工呼叫的弊端，采用多种方式资源优化，更加高效合理的使用电话资源。快速、准确、高效地实现信息的保存、传递、集成和共享，这样不仅可更好地服务客户，还可以实现人力调配的优化，解放更多的人力。
根据不同行业客户需求，灵活匹配多条通讯线路，以混搭（电信、联通、移动等）的形式提供自动呼出服务；极大提升接通率；将接通率最大化、挂断率最小化，杜绝单通、假通（没接通就开始计时收费的行为）现象等；真正为企业降低成本，提升效益。电信、移动、联通等多家运营商合作，通话质量有保障；呼出号码与我们平时使用的手机号码一样，降低挂断率；呼出号码归属地遍布全国各地，满足不同行业客户需求。
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