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会员管理系统

会员管理系统开展会员制营销，可以提高顾客的忠诚度，增加商家和客户的交流粘性，让消费者与商家之间不再是单纯的只存在着买卖关系。会员管理系统解除了商家与顾客之间的隔阂，顾客除了能在商家这里满足自身的需求以外，还能得到商家关怀，实时了解商家优惠活动，与商家搭建起情感桥梁，增加客户的复购率。

了解客户的运营这样可以高效管理会员信息，实现客户要解决的所有问题，每个商家的运营模式都是不同的，有的商家侧重于进库存管理，有的商家侧重于收银结账，有的商家侧重于营销活动，只有真正了解客户需求，找出问题后通过智能的会员系统解决问题，最终实现低成本高效管理的目的。

会员管理系统是企业、商家用于对会员进行有效管理的IT系统。通过会员管理系统，企业就可以记录所有会员客户的资料，了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等;同时针对客户的需求，为其提供优质的个性化服务;会员管理系统还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，是企业经营不可或缺的有利工具。

慧营销怎么实现高效管理，提升客户满意度？

一、客户划分

具体的客户资料，用户数据，这些能令企业更加了解客户群体，客户年龄、地区分布，便于对客户进行分组，比如价值低但是高互动，价值高且高互动，价值高低互动等。还能针对不同用户组别进行人群画像，甚至基于用户的行为决定是否进行市场推进，销售以及售后。

二、获取用户

了解了用户，便就有针对性的获取现有用户和寻找潜在用户了，一种方法就是在选择搜索引擎上进行推广时选择产品的用户定位，比如：30-50岁对CRM有兴趣等等，这样搜索引擎就能根据自己平台的数据协助你将广告推送到所定位的用户那，获取潜在用户。

三、用户的留存及忠诚度

在获取潜在用户后，在正确的信息下，用了正确的方式来深化理解客户，便可能在适当的时间给适当的用户提供相关信息，有效的提升了用户体验，从而提高忠诚度。大家都知道，一个人在困难的时候有人帮助了他，这个人一定在未来的每天都记得这个人，同样的，客户在有需要的时候，刚好出现了这一类产品，那么用户对这个产品的好感度是很高的。

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