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网络电话选什么

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当客户接到新人电话(假设新人最后鼓足勇气打了这个电话),新人的水平就是代表企业的水平,客户是不会考虑也不知道电话的另一边是新人还是旧人,如果这个沟通不太成功,客户只会认为这个企业不太靠谱。一个小问题,我也提供不了答案,但却可以让我们好好问多几个问题:自己企业有没有这个问题,我们的新人有没有得到需要的帮助。这时候企业依靠网络电话,能实现质的飞跃。

全渠道部署,统一策略响应 接待组件帮助把握每一条客服线索:样式丰富的接待组件可以嵌入企业网站、手机H5页面、公众号文章内,客户点击即刻开始沟通。

智能分配客户策略帮助灵活转接:统一的分配机制,让来自各个渠道不同种类的客户,能够被分配至对应的接待人员,为客户接待提供全方位的最佳体验。

2、AI客服,更懂用户与服务的智能机器人

意图预测智能问答功能帮助解决用户问题:机器人预测用户问题,判断并引导用户在会话过程中只需通过简单的点选,在一触即达的便捷交互中直接解决问题,让服务化繁为简。
网络电话能提高资源利用率,节约办公成本:本系统采用多种策略优化资源,通过多种服务平台,更高效、更合理的电话资源和公司人员,快速、准确、高效地实现信息的保存、传输、基础和共享,既能更好地为客户服务,又能实现人力配置的优化,解放更多的人力资源。

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