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四川什么好

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到底是什么?即客户关系管理。这是一种以"客户关系一对一理论"为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。企业为提高核心竞争力,利用相应的硬件、软件和网络技术来协调企业与顾客之间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务过程。简而言之,核心是方便企业更好开展营销和管理客服信息。

无论如何晦涩难懂,企业将引入的目的都是为了增加企业的市场份额及利润,增强企业竞争力。因此在的开发上,越是操作便捷、管理高效的CRM 系统越容易被企业所接受。

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