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外呼是销售通过系统或软件主动发起对客户的呼叫,销售按照名单自动拨通大量用户,进行业务介绍、服务满意度调查、客户回访等活动内容。智能外呼的出现打通了服务全流程,只需简单界面操作即可完成复杂的外呼任务。通过对通话内容的识别与筛选,高效准确地锁定意向客户,从而达到提高效率、降低成本的目的。
而进行电话销售则需要大批的数据,数据质量直接影响到电销的成功率。数据越精确、字段越多、越适合产品定位,电话营销的成功率就越高。
对于销售来说,时间是非常宝贵的,那么如何通过外呼在短时间内让客户了解产品内容,同时了解客户的想法和意愿,节约时间成本,提高电话销售的效率,成为当前电话销售的一大重点。
慧营销致力于为中小型企业提供一站式综合营销服务,为企业在品牌推广、提高效率、盘活资产、目标计划、透明管理、文化建设方面创造新的价值。其中慧营销外呼系统从多个方面准确如实记录客户状况,具备快速部署、高效运转、自动记录等优势,最大程度上提高工作效率和交易成功率,全方面保证客户联系的有效性。
慧营销的外呼系统可实现:
1、灵活部署,为企业提供基于固话、手机的软硬一体化的通信解决方案,配合智能硬件快话T5有效降低封号风险,具备4G全网通、四卡双通道实现无延迟智能切换,信号稳定,通话清晰,有效提高接通率;
2、可进行号码状态检测,筛选出异常号码,提高拨打效率,为客户提供优质来电体验;
3、外呼数据批量导入,自定义规则自动分配客户资源;
4、通话记录及时录音,销售业务微信监控,实时了解客户进展,满足企业外呼或更多营销需求;
5、提供开放的API接口,方便快捷接入第三方软件,电话、微信、网页、APP等多渠道客户请求都能在呼叫中心中接入;
6、管理人员可以对在线坐席实时监控,时刻了解工作情况,同时随时查看数据报表统计,针对工作量、满意度、通话时长等进行考核管理。
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