四川虚拟固话-巨人网络通讯

外呼系统为企业提供基于固话、手机的软硬一体化的通信解决方案；支持移动、联通、电信三大运营商；支持4G全网通，双卡智能切换；提供开放的API接口，快捷方便接入第三方软件。客户来电时立即弹屏提醒；开启自动连拨，系统自动拨打下一个电话。不仅效率更高，同时工作更专注，客户联系量是传统拨打方式的两倍。

慧营销通过智能语音外呼将网络电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、机器学习等多个门类的前沿技术集成于一体。为用户提供智能外呼催收、营销、回访、通知告知等场景服务，系统可实时拨打电话给用户，进行业务交流并提供咨询服务，从而在解决客户问题的同时完成调研，并将交互的结果进行数据回传，通过大数据分析，实现信息互通，实现效益最大化。

慧营销外呼系统能实现多维度监管统计，提升管理质量：

1、坐席监控：可以帮助管理者实时的了解销售人员的工作状态，如在线/离线、阶段时间的工作量、外线占用情况、人工与自动语音的工作负载等。

2、通话录音：当销售人员与客户发生纠纷时，可提供有效的考核评判依据，也有助于企业考核员工服务态度，人员交接时，新营销人员可查听历史录音记录，有助于服务的顺利衔接。

3、统计分析：通过系统提供的统计分析报表，为座席代表提供业绩考核依据，工作量及业务水平的量化评定有利于企业挖掘业务骨干，对员工进行合理的绩效考核，同时，可为企业领导提供产品、业务调整等策略依据。

慧营销呼叫中心采用了人机交互的新模式，系统批量导入号码，自动过滤空号、无应答、关机等无效号码，将拨通的有效客户自动分配给座席人员，有效提高呼叫效率，让销售人员每天能访问更多的客户，大大提高了寻找到意向客户的可能性。并且呼叫中心的客户管理功能，标准化用户信息，只需要搜索关键字就能轻松查看，节省了销售每天查找资料，核对数据的时间。

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