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四川电销线路
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电话营销系统
现有智能获客解决方案在实际应用时,仍会因场景需求变化快、营销团队专业素质低、人员管理机制不合理等原因,达不到预期效果。互联网环境日新月异,C 端与 B 端的营销价值链都在不断变化,可以看到更多企业的营销获客工作开始侧重加强内容 IP、产品功能、用户认知的建设,而弱化渠道、营销力度、价格战的投入。
同时,做任何营销行为时都不可以宁缺毋滥、盲目规划、过于理想化,把最基本的产品功能做好,通过多轮、持续、有目的的沟通明确客户意向,必须要根据多维度数据,复盘推广渠道和方式,持续总结与优化。但值得注意的是,很多有价值的商业线索信息并不公开,无法通过公开渠道获得,商机线索的智能搜集与筛选只是提高人工信息检索效率。
灵活应对场景变化
通话过程中,发现客户意向强烈或持续追问,可随机应变,转接人工坐席,通话结束后,可向客户直接发送短信,进行信息确认、内容推送。
场景话术丰富
多年落地经验,行业知识库丰富,可根据行业特点,面向不同客户群,灵活配置外呼策略,量身定制场景话术,快速达到理想效果。
录音转写调听
全程存储通话语音,实时转写通话文本,对话记录全文检索,通话状态在线监控,随时调听通话录音,还原客户原始意图。
数据分析挖掘
提供时间、场景、任务、产品等多维度数据报表,可视化分析关键运营指标,协助各层级管理人员了解服务运营情况,轻松完成外呼任务量化指标。
客户意向分类
分析客户通话记录,根据到达节点、交互轮次、通话时长,真实跟踪用户意图,根据不同条件设定,完成客户等级分类,精准筛选优质客户,支撑人工跟进。
多种合作服务模式 公有云部署,成本低,使用灵活,可快速上线;私有云部署,数据本地流转,隐私数据安全可控;针对有线路有资源的客户,可合作运营。
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