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目前借助网络电话实现销售自动化功能，能够完善企业的销售队伍以及管理编制是每一个企业都在追求的一个目标，希望以此能够提高企业的效益，销售自动化功能在中间操作的过程中与客户关系的建立起到了非常重要的作用。利用信息技术实现客户关系高效管理，以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效供应链协同，支持新零售转型的门店管理系统。

网络电话有着客户接触面广、量大、频率高等特点，而在受理客户来电的过程中，经常会收到客户有购买公司产品的信息。没有电话外呼销售系统等于是浪费了海量的潜在客户，对企业是一个巨大损失。

对于企业来说，网络电话可以带来巨大改变，具体体现在以下几个方面：

1、每次呼入电话占用时间减少，客服处理问题的效率得以提升，节约大量人力物力等通信成本;

2、来电弹屏等功能，可以实现准确、迅速的处理客户需求，客户满意度将极大提升;

3、通过信息共享，可以快速的满足用户查询和下单等服务，服务质量大大提高;

4、建立完善的客户资料库，对客户进行分类、分级，提供针对性的持续服务，优化客户关系，提高客户忠诚度。

慧营销支持客户数据一键导入，节省销售人员拨号的时间，同时点击号码即可拨打，有效提高了企业的沟通效率。并提供销售编辑跟进记录、与商机标签的功能：每通电话结束后销售都可以随时更新客户需求，然后备注好下次跟进的时间等，有效避免一个客户多次销售外呼造成骚扰，同时也能保障销售对外呼资源的管理，提高外呼精准度。其次通过标记客户状态，例如可能潜在的客户，可持续跟进的客户以及无效的数据，防止无效率与封号问题。


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